推動「住保履約」曾被暗指傻子　吳翃毅用十年擊退裝修蟑螂

基於私法自治之民法不足以跟上住宅交易改變，消費者在財力、人力及知識都屬於弱勢情況下，為保障消費者在住宅裝修權益，住保會101年首創「住保履約」，由銀行信託保障價金安全；住保會擔保物件品質，將企業獲利與消費者權利永遠是對立、衝突的傳統觀念，完美轉化為共善共好，保障雙方。

十年前，當我努力宣講，裝修應以「住保履約」，提倡屋主裝修款項不會直接交給設計師或是統包，就是和傳統商業行為反方向的方法，裝修產業諸多業者給我反應是冷眼看待，或者是直言不諱，暗指我傻子，企圖「愚公移山」，也難以改變裝修現況……。

「愚公移山」，大家應該都知道故事是說只要努力，再難的事情都可以做得到，沒錯，要推廣「住保履約」真的得要很努力，而且除了努力還必須加上所努力的「住保履約」是對的。

「住保履約」是對的，裝修不定性不定量，要能做好裝修，過去學徒學藝三年六個月的時間是必要，算算那麼多工種工法，要消費者能懂，還真沒時間學，消費者只能透過承攬裝修的業者。那這一大筆金額的裝修，該找誰裝修，每個業者都會老王賣瓜自賣自誇，應該沒人會說我不會我不行之類的，但消費者把錢都付清了，業者萬一是裝修蟑螂，是不肖業者，消費者的權益何在呢？

別說消費者受害，設計師、統包或是相關業者，問問自己從業的這幾年來，有呆帳嗎？有裝修糾紛嗎？有尾款被苛扣嗎？那裝修業者的權益何在呢？

十年後，消費者保護意識崛起，當消費者主動致電住保會詢問要裝修「住保履約」，裝修業者也意識到，做好消費者保護，更是保護公司營運的根本之道，都應證了只能透過「住保履約」，才能創造共好的真誠商機。

最後問問大家，「住保履約」是對的，為什麼還是有人不願意去面對，或執行那些其實是對的事情呢？