帶導盲犬用餐被拒嗆「總店老闆說的」　起家雞發聲明道歉…社會局出手了

韓式炸雞「起家雞」被爆禁止導盲犬入內，導盲犬使用者「寶媽」和視障友人到台北市一間分店用餐，卻被店員以「寵物不得入內」為由拒絕，即使耐心解釋，店家仍不允許，還嗆聲是總店老闆的意思。消息曝光後引發爭議，對此起家雞緊急發出道歉聲明，而台北市社會局也接獲民眾申訴，將依法函請業者提出改善措施。

「寶媽」和導盲犬Bobby在4月30日晚上，相約去吃起家雞光復店，結果女服務生擋在門外，表明寵物不能入內，即使解釋導盲犬是合法的工作犬，怎料對方還是不答應，因而忍不住喊話要走行文流程，維護視障者和導盲權的權益，結果女服務員也不甘示弱，回嗆：「你們要行文就去行吧，反正總店的老闆說因為有狗嚇到過客人，所以不准讓導盲犬入內」。

寶媽內心難以平靜，認為導盲犬發展至今20多年，樂見的是各項法規制度日趨成熟，而不是走回頭路，如果女服務員的說詞屬實，一家連鎖餐廳的老闆無視法規和人道主義，那深泉法又有多少堅硬的力道，足以支撐這些弱勢團體，去提議和據理力爭。

對此起家雞在粉專道歉，釐清事發始末後，確認歸因於門市人員的誤解與疏失，以及內部訓練不夠全面，目前已對事件當下處置不當的員工進行相應懲處，相關部門將盡速著手研擬相關知識的補充與教育訓練，以避免日後再有類似的情況產生，同時表示總公司非常歡迎導盲犬入店，並極力保障身心障礙者自由出入公共場所之權利，並再次鄭重的由衷的致上最深的歉意。

台北社會局指出，起家雞的作法違反《身心障礙者權益保障法》規定，若未改善將處最高5萬元罰鍰，並須接受4小時的講習，呼籲營業場所業者注意法規，並建議於工作人員教育訓練納入其宣導，保障視障者及導盲犬進出公共場所的權益。

社會局強調，已接獲民眾申訴，刻正依《身心障礙者權益保障法》規定函請業者提出改善措施，屆期未改善將處罰鍰及接受講習，並持續加強宣導認識導盲犬，進而減少拒絕事件。