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Google Cloud出包誤刪資料 50萬用戶受影響!戶頭故障退休金「消失」

Google Cloud日前誤刪澳洲一間退休金基金理財公司「UniSuper」的雲端數據,導致用戶無法查看自己的退休金餘額。(示意圖/Pixabay)

澳洲一間退休金基金理財公司使用Google Cloud管理基金,擁有超過50萬名用戶。沒想到,日前因為Google Cloud出包,誤將雲端數據刪除,導致用戶沒無法查看自己的退休金餘額,感到相當擔心,所幸最終理財公司有在另一家公司備份數據,才順利將所以功能恢復。

根據《衛報》等外媒綜合報導,澳洲一間退休金基金理財公司「UniSuper」的50多萬名用戶,在5月初突然無法正常登入,也無法查看退休金的餘額。因此這讓不少用戶猜測,是不是公司受到駭客的攻擊,擔心自己的退休金會因此「消失」。

對此,「UniSuper」執行長彼得(PeterChun)解釋,這次的服務中斷並非網路攻擊造成,也沒有任何用戶的個資外洩。此次意外,是因為Google Cloud誤將UniSuper內部雲端中的資料刪除,甚至連UniSuper在其他地方備份的資料也全都被刪除。

事後執行長彼得和Google雲端執行長湯瑪斯(Thomas Kurian)共同發表聲明,向所有會員道歉。並表示,全球任何Google Cloud客戶都從未發生過這種情況,這不應該發生,後續會採取措施確保這種情況不再發生。

值得慶幸的是,UniSuper還有額外使用另一間雲端服務供應商保存資料,經過一連串的搶修,已恢復大多數線上服務。用戶們也終於能安心查看自己的投資規劃及退休金餘額了。