牛肉湯飄完整蟑螂…孕婦嚇到宮縮「外送員無辜躺槍」　店家出面了

新竹有民眾近日透過外送平台購買牛肉麵，不料吃到一半發現湯裡竟有完整的蟑螂，害孕婦當場嚇到宮縮，結果店家不僅沒道歉，還把責任推給外送員，讓一家人超傻眼。對此，業者事後出面說明，主要是取餐和送餐時間有落差，才會產生誤會，餐點裡面出現蟑螂，他們責無旁貸，未來會更加注重清消問題。

原PO在臉書社團「新竹爆料公社」抱怨，自己透過外送平台點牛肉麵，餐點裡卻有小強，傻眼直呼「我們沒有要求償，只要你們道歉。我二嫂是孕婦，還讓她吃到蟑螂牛肉麵，激動到宮縮，結果不道歉還推給外送人員，態度如此糟糕，所以決定讓大家知道這家蟑螂牛肉麵，希望他們可以注重一下環境整潔以及衛生」。

貼文曝光後，網友紛紛留言「夏天真的少外食。每個社團，每天都有蟑螂美食」、「太誇張了吧！就只是要道歉而已，不道歉還態度不好，這家店以後我也是拒絕去吃」、「店家應該道歉！承認錯誤！而不是硬拗！推到外送員身上」、「早餐差一點點全部吐出來」、「這是店家的問題，你可以聯絡衛生局來關心老闆」。

對此，業者事後出面說明，員工在外帶時會先用湯匙舀取牛肉，如果有這麽大隻的蟑螂，當下一定會發現，接下來用夾子夾蔥跟青江菜，最後舀湯，「我們的湯是牛肉清湯，裡面不會有其他東西，若是舀湯起來有蟑螂也是會察覺」，所以當下接獲消費者反映，工作人員也很震驚，當下立即確認訂單內容。

店家表示，員工當時查到1筆訂單是下午3時32分訂餐，外送人員3時49分取餐，但消費者直到下午5時才取到餐，所以才會產生誤會，在此對辛苦的外送人員說抱歉，「我們的產品裡面出現蟑螂，我們責無旁貸，我們會更加注重清消問題」，同時希望當事人提供聯絡方式，討論後續退費及補償等相關事宜。