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買再睡5分鐘打開「像絞碎豆腐渣」!她崩潰喊噁 團隊回應被讚:處理100分

不少人看完「再睡5分鐘」團隊的回應後,紛紛大讚「處理100分」。(示意圖/翻攝自臉書/再睡5分鐘 NAP TEA)

近日有網友到網紅滴妹手搖飲「再睡5分鐘」買飲料,結果打開後發現結塊,像絞碎的豆腐渣,引發議論。對此,「再睡5分鐘」團隊親自在下方留言,並宣布全面下架該品項。不少人看完,紛紛大讚「處理100分」。

原PO在Threads抱怨,「有人喝過再睡5分鐘的楊枝甘露嗎?這麼詭異難喝真的正常嗎?有致電給店家但他們表示是正常的,但我覺得真的是我這輩子喝過最難喝的飲料,禮拜日的時候用生日卷買了兩倍杯,結果喝一口除了沒有楊枝甘露該有的椰奶跟芒果味之外,整杯超甜像在喝糖漿一樣。」

原PO指出,吸起來的飲料都會分離,黃黃的結塊會飄在上面,封膜打開看起來真的蠻噁的,像絞碎的豆腐渣,兩杯後來都倒掉了,真的難以下嚥。

對此,再睡5分鐘團隊在底下親回,過往品牌推出的「楊枝甘露」冰沙在呈現椰奶元素時,使用的是椰奶風味的奶蓋,較未有類似狀況,今年為更還原楊枝甘露這項甜品,研發了接近果昔、口感更濃稠的版本,並使用冷凍椰奶做飲品的調製。

團隊指出,經稍早的測試,發現因冷凍椰奶的特性,會容易出現油水分層、結塊的現象,這樣的狀況在室外溫度較高的時候更為明顯,在研發過程中,著重於飲品風味的確認,但卻疏漏了靜置時間、室外溫度對品項外觀與質地可能產生的影響,因此將立即優化研發流程,避免類似狀況再次發生。

團隊宣布,為確保每位顧客都有最佳的消費體驗,已於7月31日全面下架「楊枝甘露」,並承諾在調整配方、進行更全面性的測試後再重新上架。

不少人看完再睡5分鐘團隊的回應,紛紛大讚「這個公關處理做得不錯」、「處理100分」、「處理態度好太多了」、「專業公關」。