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涮乃葉驚見「蟑螂泡麻辣鍋」!總公司發聲道歉:湯底、食材已全數廢棄

日式知名連鎖涮涮鍋「涮乃葉」驚傳蟲蟲危機,旗下台中文心秀泰分店於7月31日遭消費者投訴,麻辣鍋中漂著一隻小蟑螂。(圖/擷取自Google Maps)

日式知名連鎖涮涮鍋「涮乃葉」驚傳蟲蟲危機,旗下台中文心秀泰分店於7月31日遭消費者投訴,用餐到一半發現麻辣鍋中竟有「蟑螂在泡湯」,讓他傻眼直呼太離譜。對此,涮乃葉所屬雲雀集團回應,已將麻辣湯底食材全數廢棄,並進行內部清消作業。

據了解,台中一名吳姓男子與妻子於7月31日下午1時許,前往「涮乃葉」文心秀泰店用餐,怎料卻驚見麻辣鍋的湯底裡漂著一隻小蟑螂,當下他向服務人員反映後,店家也立即更換湯底、食材,並給予免單補償,不過吳男認為該店恐存在衛生疑慮,因此仍向台中市食安處檢舉。

台中市食安處表示,接獲通報派員前往現場稽查,並未查獲明顯缺失,而業者也指出,全店曾於7月29日進行消毒工作,可能是因此才導致蟑螂出沒。

對此,總公司雲雀集團回應,當天接獲顧客反映麻辣火鍋有問題後,已立即將所有湯底及食材全數廢棄,並進行店內消毒、清潔作業,後續將加強分店的衛生管理,以提供消費者安心的用餐環境。