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小潘鳳梨酥被爆「有鐵塊」:只賠2000元補償 店家發律師聲明反擊

小潘蛋糕坊被民眾爆料鳳梨酥內有鐵塊,店家發聲明回應了。(圖/翻攝自Google Map)

新北板橋的小潘蛋糕坊鳳梨酥,深受民眾喜愛,不料日前遭爆料鳳梨酥內有鐵塊,導致孩童割傷口腔,店家卻只願意給2000元的精神補償,怒轟「看醫生都超過2000塊」。對此,小潘蛋糕坊發表律師聲明反擊了。

林小姐向《東森新聞》投訴,6月22日買了一盒小潘鳳梨酥,吃到27日才發現有鐵塊,向業者反應只得到「抱歉會請工廠注意」的回覆,並包一個2000元的紅包當精神補償,讓她無法接受。

林小姐透露,她和老公請假帶兒子去看醫生,花費都遠超過2000元,「我們要的應該只是你一個處理的,譬如說我要回收商品,我再檢查一下或怎麼樣,他(小潘)第一時間就說,我們沒有這樣的零件」,雖然剩下的鳳梨酥還在,但她也不敢吃了。

對此,小潘蛋糕坊昨(1日)晚發出律師函,對於在鳳梨酥內咀嚼到鐵塊事件,已於第一時間委請責任保險公司出面洽談,並請消費者提出產品,以利小潘蛋糕坊釐清事件始末,但消費者並未提出有問題產品,僅在第一時間要求賠償損害6萬元精神慰撫金,實在難以達成共識。

小潘蛋糕坊強調,公司非常重視商譽與消費者權益,特別委請律師發表聲明,敬請各位維持對本公司的愛護,本公司定當更努力為各位消費者奉獻。