爆車庫娛樂「強迫綁會員」　高嘉瑜再批詐騙：受害者不只我一人

民進黨前立委高嘉瑜3日晚間發文爆料，控車庫娛樂掛羊頭賣狗肉，「藉由送會員被綁訂續約會員，不知不覺每月自動被扣會費，提醒大家千萬要小心」。對此，車庫娛樂回應是誤會，高嘉瑜又控，「受害者不只我一人」。

高嘉瑜在臉書發文，「車庫娛樂APP掛羊頭賣狗肉，藉由送會員被綁訂續約會員，不知不覺每月自動被扣會費，提醒大家千萬要小心。」

高嘉瑜表示，3日她看到車庫娛樂的新海誠的「秒速五公分」電影，主打149元再送電影票，但要先加App，「沒想到刷卡之後不僅沒有多送一張電影票，反而是送『Magic Hour Premium月租方案，前30天免費』，當下我根本不知道這是什麼東西，也不以為意。」

高嘉瑜表示，「直到今天8月3號凌晨3點50分，line pay系統跳出一筆『綠界—車庫娛樂』的刷卡199元，我回想這是什麼，才終於找到這筆刷卡的源頭！也就是這家車庫娛樂，藉由送電影票吸引你加入會員上網購買，事實上根本是掛羊頭賣狗肉，非但沒有送電影票，還用送會員的方式讓你不知不覺被綁訂莫名其妙的會員，之後每個月就在App直接收你會員費，而且刷卡時間還選在一般人熟睡的凌晨三、四點，真的是很怕你發現。」

高嘉瑜指出，「很多人不會細看帳單，就這樣每個月被多收199元的自動續約會員費，然後也沒有客服電話，也很難找到取消會員的方法，提醒大家千萬要小心這種惡質的App跟詐騙手法。」

對此，車庫娛樂回應，「對於任何銷售服務，於消費者購買前本公司皆有清楚明載消費者所購買及贈送的品項內容，並清楚說明使用方式、可享服務內容、贈送品項的免費試用說明、續扣說明、續扣金額、及隨時可取消，絕無隱藏，我們非常希望在消費者清楚明白購買及贈送的商品之下，使用我們的服務，多進電影院看電影。」

車庫娛樂說，「購買電影票88元起、每月可參加電影首映會、GP+上萬小時影音看到飽、專屬購物折扣等多項服務。電影票低價促銷及訂閱服務的初衷，是希望觀眾能在更低的票價門檻下重回電影院看電影，因此即使犧牲利潤，我們也希望藉由88元的低票價，讓觀眾盡可能回到電影院，感受電影院大銀幕聲光影音的觀影體驗。許多用戶在贈送的免費期間就使用服務，以88元的票價進電影院看多部電影，並參加首映會活動，而覺得服務不適合的用戶，也可隨時自行取消服務。」

車庫娛樂指出，「本公司對於所有銷售及訂閱服務中所需說明及注意的事項，皆經過律師及相關人士確認過一切合法合規並說明資訊完整。訂閱服務模式相關免費試用、扣款、續扣、取消訂閱模式亦與坊間主流訂閱服務如Netflix、Spotify、Disney+、KKBOX、Uber One等其他訂閱服務並無異同。造成高委員的誤會我們深表遺憾，高委員若對於本公司APP的操作較為生疏，本公司願協助高委員操作APP並取消訂閱，本公司將研究改善APP的介面設計更為親民，以消弭民眾誤解。」

高嘉瑜說，「發文得到很多網友的回應，發現受害者不只我一人，而且長期有許多人反應車庫娛樂App變相收取會費，甚至有個資外洩被詐騙的問題！」

高嘉瑜表示，「車庫娛樂用贈送電影票買一送一吸引民眾購票，但許多人購票之後才發現不僅沒有送該部電影票，還被莫名加入網站付費會員！更惡質的是用贈送會員權益的名義綁訂會員再予以每月自動續約收取會費！」

高嘉瑜指出，「對許多民眾而言，使用該App是要購買電影票並不是要加入付費會員，跟主動訂閱Netflix、Spotify、Disney+、KKBOX、Uber One性質完全不同，車庫娛樂是強迫贈送會員而不是消費者主動訂閱！消費者對於會員權益跟內容並不了解，車庫宣稱是要鼓勵大家多看電影，並且用優惠價格提供電影票，但網站上的兌換電影票內容不僅標示不清，也有時間地點限制，多數民眾反應根本看得到吃不到！」

高嘉瑜強調，「車庫娛樂App不僅未提供客服取消會員，在網站上也不易找到取消會員訂閱的方式，甚至還在半夜三四點刷卡收取會員費，種種行為司馬昭之心路人皆知！」