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防奧客光佔座不點餐!星巴克再出新招 店員嘆:無法管理

有些民眾到星巴克點餐,卻發現沒地方坐。(示意圖/翻攝pixabay)

炎炎夏日,許多人外出逛街時會選擇到咖啡廳、書店吹冷氣,然而卻有些奧客霸佔座位好幾個小時,完全不點餐。日前就有民眾發現,星巴克在結帳櫃台旁設立公告,提醒消費者保留座位的時間限為15分鐘,但效果似乎並不理想,如今星巴克也再祭出新招,但有員工表示無奈,忙碌時根本無法管理,只能柔性勸導。

先前有一名網友在Threads發文表示,「星巴克終於要正視佔位的問題了」,並貼出店內櫃台張貼的公告,從公告上可以看到,店家表示門市座位有限,希望提供每位顧客良好的體驗,如有等候同行朋友的需求,座位保留時間以15分鐘為限,當門市座位客滿時,店員也將主動協助併桌服務,不過勸導效果似乎不佳。

隨後有網友於昨(7日)在PTT發文表示,他發現星巴克又有新招,現在店內每張內用桌上都貼有「內用請點餐」的字條,然而仍有許多人視而不見,沒點任何東西就坐在店內吹冷氣,甚至有學生大剌剌地做美勞作業,一坐就是好幾個小時,他在店內待了一個多小時,發現沒點餐的人依然持續佔位,讓他直搖頭,「有人還是看不懂中文」。

事實上,星巴克自7月中旬起就在結帳櫃台旁立告示牌,提醒內用顧客,若有等候同行朋友的需求,保留座位的時間以15分鐘為限。當門市座位客滿時,會主動協助併桌,然而從如今增加桌面上字條來提醒的舉動來看,佔位情況依然未見改善。

根據《中時新聞網》的報導,一名在星巴克工作的男店員表示,雖然星巴克門市內都有張貼公告,但許多人都選擇無視,再加上門市優惠活動一個接著一個,有時員工忙於準備餐點,根本無暇顧及那些佔位的顧客,即使看到了也只能進行柔性勸導。