新冠肺炎賠不賠？新光人壽今天鬆口跟進遠雄　「健康險」將不主張除外責任

新冠肺炎（武漢肺炎）疫情確診案例仍持續增加，企業界陸續提出防疫及放寬保戶服務措施，像是遠雄原本將此類法定傳染病列為除外責任屬於不理賠項目，一律以不調整費率「從新從優」原則辦理。新光人壽今（17）日也宣布放寬「健康險」的除外責任，依保障內容給付。而南山、宏泰人壽則強調其相關醫療險，早已將法定傳染病列為保障範圍內，並未除外。

更新時間：2/17 16：25

【產險界】

由於各家航班宣布停飛，衝擊廣大民眾差旅計畫，新安東京海上產險除了「旅綜險」等相關商品均持續提供受理投保服務，並將優先開通旅綜險「綠色理賠服務通道」，針對確診或隔離的保戶，透過24小時0800免付費專線、專屬旅綜險理賠信箱申請理賠，受理理賠所需理賠申請書、診斷書、醫療收據等相關文件。

發言人、副總經理呂文泉表示，以2月10日菲律賓發布「對台人旅遊禁令」為例，若出發前已投保新安東京海上產險「旅綜險-選擇型商品」，發生因疫情導致原班機被取消並改搭其他航班或班機延誤達一定時間後，提供定額給付與實支實付擇一給付保險金。

即原航班被取消並改搭其他航班或班機延誤達4小時以上時，定額給付新臺幣6,000元；另或原班機被取消並改搭其他航班或班機延誤達6小時以上時，可選擇定額給付新臺幣6,000元或最高實支實付3萬元保險金(擇一給付)。

兆豐保險表示，考量國際郵輪船上空間密閉，人員互動頻繁，屬高風險場域，中央流行疫情指揮中心宣布自109年2月6日禁止國際郵輪靠泊我國港口，期間為109年2月6日至109年3月31日。

針對先前已投保郵輪旅遊綜合保險之保戶，此段期間，保戶因無法自台灣港口搭乘郵輪，該公司將主動聯繫保戶，辦理保單退保及退費手續。

對於原定2月7日下午4點返台的麗星郵輪「寶瓶星號」，因武漢肺炎疫情延燒，延至8日上午停靠基隆港檢疫，兆豐保險統計船上共有36位旅客投保「郵輪旅遊綜合保險」，由於符合該保險商品的旅程延誤條件，兆豐也會主動聯繫保戶，啟動快速理賠機制。

【壽險界】

南山人壽表示，以客戶的角度出發，南山人壽所有醫療保險商品，都已把「法定傳染」列為保障及理賠範圍，保戶不須擔心。倘保戶不幸感染而罹患法定傳染病，都將依約給付醫療保險金之外，而且在保戶入住負壓隔離病房期間，其住院日額醫療保險金，將「調高」為加護病房的規格給付保險金，讓客戶安心接受治療、協助客戶早日康復。

此外，在保費繳交方面，當疫情等級為第二級、第三級時，保戶得個別檢具證明文件向南山人壽申請保費緩繳三個月。疫情擴大為區域性感染時，疫區內之保戶不須個別申請，南山人壽將依據政府所宣布之區域，主動給予保費緩繳。

在保全作業方面，辦理解約、保單借款，及給付生存金/滿期金或年金等保全服務，事關保單權利之處分，在疫情期間將設置單一窗口負責受理相關業務，並通融保戶得以傳真方式提出申請。請保戶多利用現行的網路服務系統，以免疫情擴大時，造成保戶行使保單權利的不便。

遠雄人壽則是對於「法定傳染病列為除外責任」之保險商品，一律以不調整費率為基礎，採「從新從優」原則辦理。若保戶確診為武漢肺炎入住「負壓隔離病房」治療，從寬比照加護病房住院理賠，如不幸致身故、完全失能均提供快速理賠服務。  

中國人壽表示，若醫事人員為中壽保戶，在醫療機構執行防疫或治療任務時確診感染武漢肺炎，將立即提供慰問金5萬元或一倍住院日額慰問金（擇優提供）。

若保戶不幸確診感染武漢肺炎住院，保戶不必等到出院，即可申請最高10日，上限6萬元的住院預付金。「旅平險彈性調整」服務，若保戶因疫情延期或取消旅遊行程，可於疫情影響發生日起10個工作天內，提出旅行平安險契變申請辦理取消或延期。

宏泰人壽則強調，所有住院醫療險保單均已將法定傳染病納為保險範圍（並未列為除外責任），保戶如因法定傳染病住院治療，將依契約條款各項醫療給付項目的約定負保險責任。於負壓病房治療期間，將比照加護病房辦理給付。

國泰人壽則表示，針對國人關心醫療險的理賠，是否涵蓋武漢肺炎？由於衛生福利部已公告自2020/01/15起，「嚴重特殊傳染性肺炎」（即武漢肺炎）列屬法定傳染病。凡醫療險保單「無」除外責任，都可依約理賠。因此入住「負壓隔離病房」者，給付住院日額醫療保險金外，亦比照加護病房住院理賠。

新光人壽2月17日宣布，若保戶確診罹患新冠肺炎，「健康險」將不主張除外責任，依保障內容給付。若治療需求住進負壓隔離病房，有加護病房保障者，比照加護病房給付；無加護病房保障者，依原給付條件加倍給付；到期保費可申請緩繳3個月、保單貸款則可申請緩繳利息6個月。若保戸為醫務人員者，因工作而感染經確診住院者，自即日起至4月30日，將另致贈慰問金，期盼保戶早日康復。

【電信界】

遠傳電信表示，即日起在士林文林、三重正義北、新竹站前、台中西屯、嘉義民生北、高雄林森等44家門市，免費提供手機紫外線消毒機供民眾使用，為防疫略盡棉薄之力。

【金融界】

台北富邦銀行即日起提供三項服務，包括全台127家分行與ATM加強消毒防疫、提供受疫情影響的個人客戶信用卡與房信貸帳款延繳服務，以及受疫情影響的台資企業額度寬限或增貸、防疫相關產業之中小企業短期貸款支援及優惠利率等，協助客戶共同克服難關。