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飯店員工示警「別從第三方網站訂房」 親揭常犯NG行為

美國一名飯店櫃檯員工提醒,盡量避免通過第三方網站訂房。(示意圖/翻攝Pixabay)

許多人在出遊之前都會先訂好交通、住宿等,但美國一名從事飯店櫃檯工作的網友近日就提醒住客,應務必避免「不成文」NG舉動,透過第三方網站訂房就是其中之一,引起網友熱烈討論。

根據外媒《太陽報》的報導,美國一名飯店櫃檯員工近日在TikTok上分享了住客常犯的「NG行為」,涵蓋訂房、入住及使用飯店服務等方面,提醒大家應避免這些錯誤。首先她提醒住客,若晚於預訂日期抵達,尤其是遲到一天以上,房間預訂很可能已經無效。

原PO表示,消費者應仔細閱讀取消政策,例如當天取消訂房可能仍需支付一晚的費用;其次她強烈建議不要通過第三方網站訂房,包括常見的訂房平台如智遊網(Expedia)。她指出,若出現問題,例如訂房紀錄消失或預訂出錯,飯店無法幫忙修改,消費者需自行與第三方網站聯絡解決。

此外,原PO也提醒,若訂房出錯,住客不應對飯店員工發脾氣,因為這是需要自己確認和處理的問題。她建議避免的行為還包括對飯店工作人員態度不佳、帶孩子進入只適合成人的場地如飯店酒吧,並在有問題時應及時向飯店反映,而非等到退房後才給負面評價。她還提醒住客,在訂房前要確認飯店的服務項目,例如早餐是否免費等,不應抱有過高的期望。

影片曝光後,引起眾多網友熱議,迅速突破28萬觀看次數,許多同行紛紛表示支持,報導中指出,有人表示直接向飯店訂房通常更便宜,也有網友分享過去透過第三方網站訂房的負面經驗,認為直接與飯店聯絡是更可靠的方式。不過也有人表示自己從未在使用第三方網站時遇到問題。