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亞馬遜明年1月2日起「取消遠端上班」! CEO曝原因

科技巨頭亞馬遜(Amazon.com, Inc.)的總裁兼首席執行官賈西(Andy Jassy)。(圖/達志/美聯社)

科技巨頭亞馬遜(Amazon.com, Inc.)的總裁兼首席執行官賈西(Andy Jassy)於美東時間16日宣布,自明年1月2日起,員工將被要求從「1周3天」到公司上班,逐步恢復到疫情前的「1周5天」。同時,亞馬遜也提倡組織扁平化,致力於在2025年第1季末將個人貢獻者與經理的比例提高至少15%,這可能導致部分中階經理失去職位。

賈西16日在1份備忘錄中表示,從長遠來看,他對公司共同取得的成就感到滿意,「商店、亞馬遜雲端運算服務(AWS)和廣告業務繼續在巨大的基礎上成長;Prime Video持續壯大;生成式人工智能(GenAI)、低軌道衛星古柏計劃(Project Kuiper)、醫療保健等新的投資領域正在蓬勃發展。在我們不斷成長和推動創新的同時,我們也在成本結構和營運利潤方面取得進展,這並不容易做到。總的來說,我喜歡我們前進的方向,並欣賞我們全球團隊的辛勤工作和聰明才智。」

不過賈西也坦承,過去幾個月他和團隊不斷在思考2個問題,他認為公司可以在這2方面做得更好:「首先,我們是否擁有合適的組織架構來推動我們期望的發展水平和速度?第二個則是,為了盡我們所能為客戶和業務提供最佳的服務,我們是否已準備好提供創新、協作,並為彼此及公司的文化建立足夠的連結?」

為了解決第1個問題,賈西認為他們將致力於在2025年第1季末將個人貢獻者與經理的比例提高至少15%,「如果完成這項改善,它將提高團隊成員的行動效率,激發他們將自己視為公司所有者,並推動決策更接近客戶和業務的第一線,減少官僚作風,並增強我們組織的能力。」與此同時,他們還創立「官僚信箱」,讓員工可以投訴任何官僚主義或不必要的流程,而賈西本人也將親自閱讀這些電子郵件,並採取相應的行動。

至於第2個問題,賈西表示他們決定,將要求員工自明年1月2日起,恢復新冠疫情爆發前的工作模式,那就是「1周5天」都要到辦公室上班,「回顧過去5年,我們仍然相信在辦公室一起工作的優勢是顯而易見的。我過去已在2023年2月解釋過這些好處,但總而言之,我們發現公司團隊在辦公室,更容易發揮、實踐並強化企業文化;協作、集思廣益和創新變得更加簡單及有效率;團隊之間也會有更好的向心力。」