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交通部突襲式開會討論「外送費」 消基會批:刻意讓消費者代表無法出席

隨著外送行業的興起,交通部將預告修訂合理外送運費。(示意圖/報系資料照)

隨著Uber Eats、Foodpanda等新興外送行業的興起,交通部預告將訂定外送合理運價準則,計畫包含收取「等待費、樓層費等」。消息一出,引發不少消費者擔心運費將大幅的調漲。對此,消基會在17日表示不滿,批評交通部在前一天的17時才通知,將於今早召開草案說明會,這樣倉促的行為令人感到失望。

交通部在日前預告汽車運輸業的客貨運運價準則第8-1條和第8-2條,預告訂定外送合理運價準則,將收取「等待費、樓層費等」作為運費的一部份,預計最快於11月,外送平台的運送規則將正式實施。

外界擔憂未來外送平台的運費將上漲。對此,消基會發表聲明表示,草案會將定期邀請包括消費者團體、外送員團體以及業者等各方代表進行逐一討論與修正,以確保能有效保障消費者的權益。然而,消基會對交通部在預告期尚未屆滿的情況下,於16日17時10分通知將於今早10時召開外送平台會議表示不滿,認為這種倉促的安排十分遺憾,並質疑其刻意避開消費者代表的參與。

消基會指出,制定一個周全的外送平台運送新興行業運價政策,必須在產官學與消費者團體間充分討論後達成共識,才能形成健全可行的政策。然而,交通部本應慎重其事,如今卻反其道而行,以草率、急就章和突襲的方式召開此次會議,並未留下足夠的時間讓各方代表充分的準備和協調出席人選。消基會對此表示質疑,認為交通部是否真心召開會議並解決爭議,或是根本有意讓消費者代表無法出席,形同走過場完成行政程序。

消基會對交通部表達最強烈的抗議,希望交通部能充分廣泛蒐集民意,制定符合各方利益最大公約數的政策,這樣才能真正造福產業界、勞工和消費者。