超大烏龍!三峽火化場「弄錯骨灰」 他火化母親差點捧「別人爸」進塔氣炸
記者:陳柔瑜 | 2024-10-17 15:25
新北市三峽昇華園火化場16日發生烏龍案件,工作人員錯置死者骨灰,導致家屬險些將陌生人送進為母親準備的塔位。(圖/劉美芳辦公室提供)
新北市三峽昇華園火化場16日發生烏龍案件,林姓男子母親逝世,他中午11時40分將母親送往火化,不到一小時就接獲撿骨通知,而在完成儀式,要將母親骨灰送進納骨塔時,卻接獲火葬場電話,要求他們將骨灰送回,這才得知自己竟「接錯人」,險些將同日火化的張老先生送進納骨塔,市議員劉美芳則嚴正呼籲必須檢討作業流程,殯葬處則承諾會負起全部責任。
劉美芳表示,林先生的母親16日上午完成告別式,家屬約11時40分抵達三峽火化場,並將林母遺體送往火化,工作人員告知他們約1個半小時後回來,卻不到一小時就接到通知。
林先生當時還驚訝「怎麼這麼快」,但也不疑有他,完成撿骨儀式,準備將「母親」的骨灰送進納骨塔時,卻在車上接到火葬場的電話,要求他們帶著骨灰返回火化場。
回到火葬場後,工作人員立刻將骨灰罈捧走,林先生一家則在車上等候約半小時,這才得知有位張老先生在林母之前火化,而張老先生的家屬遲遲未接獲通知,詢問火葬場人員卻只得到一切依照標準作業流程進行,後才意識到2人的火化時間問題,驚覺骨灰遭錯置。
劉美芳服務處接獲消息後,立刻前往現場並聯繫相關單位,嚴正呼籲必須檢討作業流程,對相關工作人員進行懲處,同時協助家屬妥善處理後續事宜,確保不再發生類似事件,避免對家屬造成二度傷害。
新北市殯葬處則回應,第一時間已通知家屬並致歉,將立即進行檢討.17日開始啟動雙重檢核機制避免發生錯置;對於家屬深感抱歉,將負起全部責任,協助及配合後續事宜,並對相關人員懲處。