打給民眾反遭「譙髒話」！公務員回嗆秒後悔「怕被投訴」：第一次想離職

公務員由於工作及工時穩定、福利相對完善，過去總會吸引不少人前去報考。然而，近日有位網友吐苦水，表示自己在工作時打給民眾，卻被對方狂罵髒話，完全無法正常溝通，隨即他氣得大聲回話並掛電話，卻讓他相當害怕是否會被投訴，忍不住坦言「公職生涯第一次想離職」。

這名網友在Dcard以「想離職了」為題發文指出，他因為公務需要打給民眾，但講沒幾句對方就「牙起來」狂譙髒話，接下來更完全無法溝通，為了要完成任務，他剛開始還是心平氣和想跟對方解釋，對方卻不領請，依舊譙著國罵，甚至質疑起公務員身分，「最後火氣也起來了，就大聲回回去，然後掛掉電話」。

掛掉電話後，原PO卻不感到憤怒，而是恐懼跟後悔，腦袋不斷重複「萬一民眾找麻煩怎麼辦」、「萬一打1999怎麼辦 」、「萬一投訴給民代怎麼辦」、「萬一投訴市長信箱怎麼辦」。

原PO接著表示，他同時也對自己這種反應感到可恥，「我沒有做任何錯事，依法行政遭到這樣對待，反擊後卻完全沒有快意，只有滿滿的悔意，突然覺得為什麼我要吞這種事情，我今天是很高薪嗎？我今天是工作很輕鬆嗎？如果不是為什麼我要承受？」種種不滿和疲勞累積過後，讓他不禁直呼「公職生涯第一次想離職」。

貼文一經曝光後，鄉民們紛紛在留言區安慰道「鐵飯碗怕什麼」、「小事而已啦，要繼續累積各種磨練」、「你怕什麼，你是占理的那邊」、「當他在唱歌就好了，就算1999大不了也是寫些理由回覆而已，沒事兒」、「送上門的年終你不領，然後在那邊想離職…傻了嗎？」

也有不少過來人分享，「無所謂，我們機關一堆要打電話進來申訴檢舉提告，我都跟他們講，你就來機關我等你幫你辦理，結果沒一個敢來」、「當客服的經驗告訴我，人在電話裡真的比較敢罵」、「別怕，我被投訴好幾次了，秉持著又不是我錯的態度跟主管說清楚就沒事」、「我們主管之前直接在話筒旁放佛經給對方聽」。