【隔離經濟2】線上醫師夯　醫聯網流量大增近4成

同樣地，台灣雖然被隔離的人數不多，但近期使用線上醫療諮詢的人數也倍增。台灣第一個線上問診平台「醫聯網」董事長王欽堂受訪時表示，「台灣的遠距醫療，平時用視訊、會診及病歷影像傳輸的方式進行，以解決偏遠離島地區醫療不足的問題。」

王欽堂在一九九三年創辦專業健診中心「哈佛健診」，後來他就讀台大EMBA時，發現物聯網的商機無限，便在二○一七年創辦醫聯網，去年四月上線，提供真人醫師解答民眾提問的服務，目前共有一千多位醫師加入解答的行列，累積出三萬五千名會員。

「因為大陸醫師及醫療資源相對稀少，大陸互聯網醫療發展快，智能化與線上照護發展也比較早，線上可購買非處方藥、提供藥品物流及代為掛號預約各醫院，服務範圍廣。台灣有健保優勢，但候診與領藥的時間長，實際看病的時間短，未來若政策開放更多線上醫療項目，將能有效解決醫院人滿為患的情形。」王欽堂說。

新冠肺炎出現後，醫聯網的使用人次明顯增加，王欽堂透露：「今年一月的提問量，較平常成長超過一成，從流量來看，則提升三十八．九％，與肺炎相關的關鍵字，如『感染』、『喉嚨』、『咳嗽』與『口罩』等，就占了流量的一○％。海外訪客也呈倍數增加，其中香港、越南、美國及澳門的瀏覽量增長最顯著。」

醫聯網使用者張小姐說：「我長期有偏頭痛的困擾，在醫聯網向線上醫師諮詢，才知道是壓力造成的，前往神經內科就醫後，情況改善很多。」她很感謝醫聯網，讓她能找到正確的科別就醫。

除了真人醫師，醫聯網也有AI醫師。王欽堂表示：「真人醫師為民眾判斷可能的病因後，由AI醫師告知該看的科別，與提供該科看診服務的醫師與醫院，以輔助民眾就醫。」目前AI醫師支援範圍，已納入三十多種不同病痛與二十多個科別，而醫師及醫院的資訊，則以在線上註冊並提供諮詢的醫師及所屬醫院為主。

與兩百多家健檢中心合作的醫聯網，主要獲利來自於轉介健檢中心，若是成功轉介民眾健檢，就能獲得一定比例的抽成，一般諮詢服務則不收費。

王欽堂說，醫聯網的理念是「預防醫學」。「大家做健康檢查，但並沒有因此更健康，洗腎與慢性病的人數一直增加。我們未來將結合大數據，讓系統自動判讀健檢報告，並預測罹病風險，再配合健康穿戴裝置，監測二十四小時血壓、血糖與心跳等數據後，告知病人該怎麼飲食與運動、做好健康管理。」