他花4千在知名電商買泡腳機　收「簡體字機」插頭不能用

楊姓台中市民經常在知名電商平台網購，去年底花費4千多元購買標榜獨家專利泡腳機，結果取到貨物與網路上規格明顯不符，聯絡台灣廠商才知受騙，市議員謝志忠接獲陳情，8日陪同楊男與受害廠商，呼籲大眾年關將近網購小心受騙。市府台中市政府法制局表示，若銷售未檢驗、標示不實商品，最高可罰350萬元，民眾消費若遇爭議可向市府消費者服務中心提出申訴。

楊男表示，他長年來都在知名電商平台消費，去年12月20日在該平台買泡腳機，想要藉此新年孝順父母，他等了5天仍未收到商品，雖然業者提供貨運便號，但他多次追查都沒有解果，直到31日收到商品，才發現商品與網頁上不相符。

楊男說，他打開包裹一看有海運單據，且包裝、說明書都是簡體字，更誇張的是插頭根本無法在台灣使用，他急忙連絡台灣廠商才驚覺受騙，原來是不肖業者盜用台灣廠商的商標和廣告，引誘消費者購買，他也很驚訝使用知名電商平台多年竟會遇到詐騙。

謝志忠表示，該電商平台是台灣非常知名的電商品牌，他接到陳情的時候非常驚訝，也感到遺憾，盜版的產品不但是中國製，產品樣貌完全不一樣，插頭、電壓更不符合台灣規定，完全不能使用，還竟敢盜用台灣原廠的檢驗標識識別號碼，明顯就是侵權行為，非常離譜，這就是典型的掛羊頭賣狗肉。

受害廠商楊姓業者說，她是豐原在地廠商，已經營38年，也和已跟該電商平台合作10年以上，這次收到消費者的陳情，她馬上跟電商平台公司客服反映，但至今仍未告知後續處理辦法。

楊姓業者表示，這不是第1次被盜用廣告內容，她也要告訴社會大眾，年末了詐騙很多，一定要小心購買，收到產品也一定要錄影存證，如果有任何商品疑慮，一定要馬上聯絡原廠，也要求電商平台公司應該要嚴格管控廠商品質。

市府台中市政府法制局消費者服務中心主任消保官何怡萱指出，經濟部標準檢驗局早已將「泡腳機」列為應施強制性檢驗商品，商品須完成檢驗程序後，才能運出廠或輸入應有貼附合格商品檢驗標識。

何怡萱表示，業者若將未經檢驗的商品在市場銷售，依商品檢驗法可處20萬元以上200萬元以下罰鍰；如有標示不實情形，依同法規定，可處15萬元以上150萬元以下罰鍰。

法制局補充，該電商平台雖非商品的產製者，但仍應負起電商平台的責任，積極處理消費爭議，並建立應施檢驗商品上架把關機制，以確保其會員消費權益。建議消費者選購此類商品應留意是否有貼附「商品檢驗標識」，如使用網路購物，於收到商品後發現不符規定，可向賣家主張退貨退款，若有爭議，消費者得向所在地縣市政府消費者服務中心提出消費申訴。