【金管會吃案4】中信銀坑客戶？　銀行局：已盡該做的處理

【記者／吳嘉億】

對於陳家的指控，金管會向本刊表示，2017年已對銀行ＴＲＦ交易疏失做出行政處分，其中包含張陳鳳吟的案件。針對交易人與實際存款人不符，授權交易也非當事人親簽，銀行卻同意進行交易，這些缺失都已處分中信銀。至於「簽名不符、印章非原印鑑」的指控、涉及民事賠償，全都交由仲裁審議，金管會對本案行政調查「都已盡該做的處理」。

中國信託銀行則回應，仲裁結果對於部分因銀行「作業程序未盡妥適」，判定銀行不得求償外，其餘交易印鑑、簽名與文件的真實性與合法性，均獲仲裁會認可，並確認可依法向張陳鳳吟家族求償無誤，銀行尊重這項結果，相關作業措施亦已進行檢討與改善，以維護客戶權益。

曾任金管會主委的立法委員曾銘宗表示，金管會不只管理金融秩序，同時也要保護金融消費者權益，面對個案若過於複雜且龐大，不能視為「通案」，或是僅交由雙方協調、仲裁，應積極協助處理。

立委羅明才則說，針對台灣數量龐大的信用卡債、ＴＲＦ等消費金融案件，雖然這個會期剛通過《消費者金融秩序維護法》，但顯然仍不夠周延，必須要再討論改善，因為消費者面對銀行時居於弱勢，金融監理制度應該規範得更加完備。

更多精采內容，詳見最新出刊279期《周刊王》和2165期《時報周刊》。《周刊王》與《時報周刊》聯姻，一套雙雜誌僅需「旺透價39元」，2019/08/14起全省4大超商、全聯及美廉社強勢上架。

想追蹤最勁爆消息、想掌握最Fashion、最IN的娛樂流行資訊，請點讚粉絲團：https://www.facebook.com/want.ctw/