詹宏志：「這個人在政府臥底」　與民間人士裡應外合！

由社會創新實驗中心舉辦的#TaiwanCanHelp大師首場論壇在今日（5/30）登場，邀請善用數位科技的行政院政委唐鳳以及台灣「網路教父」PChomeOnline董事長詹宏志，針對肺炎疫情中的數位社會創新運動來一場跨世代對談。

行政院政委唐鳳在開場時就提到：社會創新（Socialinnovation）有一個簡單好記的方式，就是「眾人之事、眾人助之」。也就是說，整個社會的事情，所有人都可以一起來合作、出一份力。「社會創新」和「產業創新」就好像社會的兩對翅膀，「產業創新」是把一個已經定義好、且市場需要的產品做到最好；而「社會創新」是把社會潛在的需要提前做好，並以集思廣益的力量，讓大家一同完成。

唐鳳還提到，聯合國永續發展目標的第三項就是用各種方式確保大家的健康。要確保大家健康的方式有很多種，也展現在這次疫情發展。他舉了「粉紅色口罩」為例，這並非一項新產品或服務，而是一個改變大家看口罩的方式。還有運用電鍋來重複利用口罩，也並非大同或鍋寶推出的新服務，而是運用現有的產業能力去創造一個全新的社會價值，因此也屬於一種社會創新，還能因此帶動全世界的合作。

PChomeOnline網路家庭董事長詹宏志則表示，「社會創新」和「社會企業」，都是過去這十幾年社會新的議題；一個講的是實踐，一個講的是組織。實踐是把過去我們想要的各種改造社會的卑願，用一個積極、突破性的方式，挑脫原本的框架來實踐，希望達到一個更好的結果。而創新的途徑有可能來自個人或組織，或用企業的形式來進行。

詹宏志並提到，全世界對社會改良的願望，正不斷地演化中。台灣在此次新冠肺炎疫情過程，我們看到「藏在民間的力量」，因為社會創新的特質就是來自於民間社會，它是一種「由下而上」的方式。詹宏志也開玩笑說，台灣還有唐鳳做內應，他在政府組織中臥底，與民間人士「裡應外合」，因此成為一個更有意義的社會創新。

「我覺得在這次疫情裡，有一些大大小小的創新，有時候是很小的創新，卻能帶給社會很大的安定感。」詹宏志對口罩地圖尤其印象深刻，「在那個大家每天都不知道去哪找口罩的時候，我每天打開App，發現我家附近藥局還有500個口罩，那種心裡的安定感迫使我真的走出家門去買口罩。」

詹宏志進一步指出，在這些社會創新中，顯然在未來，數位部分的創新會帶來更多的可能性，其中包含科技技術的介入、讓過去我們所熟知的每個企業領域，都起了變化，包含數位的表達、數位創新的可能性等等。