海底撈「外送」不輸店內！全套超貼心服務曝光　免洗碗還幫丟垃圾

近兩年台灣外送平台崛起，再加上疫情、炎熱天氣影響，越來越多民眾選擇待在家中享受美食，平台提供的選項也越來越多元化，不僅能外送一般小吃店餐點，現在也有與高檔餐廳合作。日前有位民眾分享點「海底撈外送」的經驗，專屬外送員提供一連串超貼心服務，讓不少網友也紛紛被燒到。

有名女網友在Dcard發文表示，近日在逛街時突然很想吃海底撈，但到了現場抽號碼牌才發現，還需要候位將近2個小時，原PO與男友只好放棄，打算回家叫外送來吃，孰料竟在平台上看到海底撈也能外送，不過必須點滿2000塊，他們最後選了鴛鴦鍋及10多種配料，與家人一起在家享用餐點。

約莫1個小時後，一名穿著海底撈制服的員工抵達家中，他手裡還拖著海底撈的袋子，原PO看到這幕感到相當疑惑，為何不是外送平台的人員？經員工解釋後才知道，公司與平台合作算是打廣告，讓大家知道海底撈有提供外送，但因需要現場調製湯頭，主要還是由專屬外送員進行配送。

原PO透露，外送員相當注重每個細節，在他準備進門前，「突然拿酒精開始噴全身，噴灑完畢後套著藍色鞋套走進來，防疫做的超齊全」，外送員先是鋪好白色餐巾，以防弄髒顧客的餐桌，並提供整套的鍋爐設備，甚至還會自備垃圾桶，相當貼心，外送員在現場調製鍋底，接著把所有食材擺好後才離開。

海底撈外送除了提供超完善的服務外，餐點品質當然也是不馬虎，原PO忍不住大讚，「和店裡吃起來的味道一模一樣！果然需要專業的來調湯底，提供的垃圾桶可以把垃圾廚餘都放進去，鍋子用水沖一沖，然後將電磁爐、湯匙、鍋子及垃圾都放一起，他們會在48小時內過來收，這點真的很貼心！」