外送員乾等！熊貓超市「1折訂單」出包　官方解釋「系統異常」

熊貓超市台南店剛開幕，因此推出許多優惠活動，沒想到昨（8日）多數商品價格標示錯誤，導致一下子湧入許多訂單；而外送員依規定抵達超市取貨，卻發現公司遲遲不肯出貨，造成外送員聚集在門口。官方9日回應，訂單有依約出貨，但因為數量不足，所以才取消部分訂單，整體訂單數量也為達千筆，出錯且取消訂單的消費者約莫百位，目前已經說明致歉並提供全額退款與補償券。

根據《ETtoday》報導指出，foodpanda官方9日回應，表示熊貓超市於8日晚間因系統發生狀況，短時間內湧入大量訂單。foodpanda為維護完善服務品質，所有訂單皆依約持續出貨，最終因面臨商品存貨不足狀況，不得不取消部份訂單。

而針對被取消訂單的客戶以及外傳的千筆訂單，官方表示，不清楚千筆訂單的傳聞從何而來，實際上並沒有這麼多，確定出錯且遭到取消訂單的客戶大約100多位，目前官方已經一一致歉說明，並提供全額退款與補償券。