業務員為何常叫你買新保單？「佣金」舊制毀形象　明年元旦新制上路可望解套

保險局要求各壽險公司，於明年（2021年）元旦起，在交給金管會的保單送審或備查文件上，在「初年度佣金」之外，還須清楚註明「續年度佣金」、「續年度服務津貼」的給付方式及給付年期，避免保險業務員離職後與公司產生爭議。中華民國保險業務聯合總工會對此表示支持，並發函金管會，主張還須就「服務津貼的發放項目與費用」研擬規範。

現今保險業務實務上，保險公司將「續期佣金」與「服務津貼」混合，且以「保險業務員離職」為由，拒發續期佣金而侵害承攬契約的業務員應有權益，嚴慶龍擔憂若缺未就服務津貼給予具體化的定義規範，日後恐怕仍會遭「巧立名目」將服務津貼納入到續期佣金，剝奪承攬契約業務員的應有的收入，中華民國保險業務聯合總工會在12月22日發函給金管會及14名立委關切此案。

保險業務員的收入主要來自承攬保單，當保戶簽約同意投保保險契約獲得核保成立之後，業務員遂收到「初年度佣金」，通常也是保險公司就這一張保單給付給業務員最大額的佣金，之後保戶只要繼續依約繳交保費，保單契約存續，業務員便可再逐年收到「續年度佣金」，通常保險公司會給付2~6年，並非跟著保單終生給予佣金。

但是，當保險業務員離職後，保險公司便因該張保單更換服務的業務員，而將「續年度佣金」給付給接手的業務員，也就是不會繼續給付給當初成功承攬這一張保單的業務員。也因此多年來為離職業務員與保險公司的聘僱、承攬契約的爭議主因之一。

中華民國保險業務聯合總工會理事長嚴慶龍表示，由於現在幾乎所有的保險公司與業務員非屬《勞基法》的勞動聘僱契約，而是未提供勞保的「承攬契約」，也就像是保險公司的經銷商、代理商，提供民眾透過業務員買到保單的一種管道。因此，過去這類承攬契約就給付業務員的佣金、服務津貼等，定義不清楚而產生許多民事債務紛爭。

嚴慶龍指出，「續期佣金」與「服務津貼」在性質與給付目的不同，應須加以區分定義。「續期佣金」為保險業務員工作成果的對價，因此只要保戶繼續繳納保費，無論承攬這一張保單契約的業務員是否離職，都應繼續領取保單的續期佣金。「服務津貼」係保險業務員持續給予保戶的服務所發給的津貼，性質上為業務員服務保戶的對價。