年輕媽一打一「試穿內衣」遭拒客訴！客服竟回「好的沒關係」　媽媽們怒了

媽媽一打一帶年幼孩子出門不是件容易的事，有許多地方需要注意。一名年輕媽媽控訴，日前到Qmomo忠孝門市買內衣，等待15分鐘後，被店員以「怕影響客人權益」為由，拒絕推嬰兒車進入試衣間，後續的客服回應更是讓她傻眼。

原PO在《爆怨公社》無奈發文，快要過年了，想有全新迎接開始的感覺，所以到忠孝東路四段的Qmomo內衣旗艦店買內衣，由於沒有預約只能候位或是等待下午2點半的空檔。等了15分鐘，人員指示輪到原PO了，「因為妳沒有預約，所以只能試穿15分鐘。」

原PO表明，可以等2點半的空檔。不過人員表示，7歲以下孩童不能進入試衣間，除非有友人陪同，「網站上寫得很清楚，因為怕小孩吵鬧其他客人，影響其他人的權益，另外公司規定試衣間不能飲食。」一席話讓原PO很傻眼。

原PO認為，如果公司不能接受獨自帶小孩來消費的媽媽，為何不一開始就說清楚，事後甚至給出一副「請妳離開」的姿態。客服回撥表示，會加強員工訓練，若之後原PO帶小孩消費，會破例服務。但這些話聽在原PO耳裡更火大，「其實我要的只是消費者的權益，對母親的尊重，我要的不是破例，我們更不是特殊族群。」

原PO嚴肅地說，「如果你們公司認為自己的TA是如此狹小，那麼總有一天會被市場給淘汰的。」結果客服神回覆，「嗯，好的，沒關係喔。」貼文一出，立刻在各大媽媽社團引起討論。

對此Qmomo立即在臉書發出聲明，考量「小孩的安全」優先於「媽媽的試穿」，但確實在應對上沒有做好，有很多地方需要檢討，希望這位媽媽可以接受歉意。