SOGO出包1／HAPPY GO點數被利用　SOGO驚爆多店員工挪用發票金額換現金

高雄遠東SOGO百貨爆發重大醜聞！有樓管人員利用百貨周年慶「買3千送3百」活動，輸入公司11位主管的密碼，進入電腦系統調出顧客消費明細，將消費未滿3000元的發票額集中湊足數，以換取滿額送300元現金抵用券，同時把顧客沒有登入HAPPY GO的消費額，灌入3張HAPPY GO人頭卡片中，事後以抵用券購買商品，再利用退貨機制折現，共盜取民眾超過600多萬元的消費金額，而這起案件發生後，百貨公司店長竟然還將所有相關影像銷毀，高雄地檢署表示將會主動偵辦調查。

1月30日當天，高雄遠東SOGO百貨（高雄SOGO）接獲內部員工檢舉，去年年底周年慶期間，有大量退換發票異常現象，經SOGO追查電腦更改軌跡，發現鍾姓女樓管（鍾女、26歲）涉嫌盜取顧客發票金額高達6百多萬，藉此兌換滿額現金抵用券高達數十萬。

本刊調查，SOGO百貨公司去年底周年慶期間，消費者只要消費滿3千元即贈送3百元現金抵用券，但有許多顧客消費金額不足3千元，鍾女發現有可趁之機，便將這些不足3千元的消費「化為整數」，然後進入「收銀台銷貨查詢系統」盜取顧客發票，再將發票用來兌換現金抵用券。但弔詭的是，鍾女至SOGO任職不滿1年，為何能突破層層關卡，輕鬆進入該系統？

SOGO內部員工指稱，因為SOGO「滿額贈現金」免用紙本發票兌換，鍾女便以SOGO 11位主管的密碼登入電腦系統「收銀台銷貨查詢系統」調出每日顧客消費發票明細，把顧客沒有登入HAPPY GO的消費額，灌入3張HAPPY GO人頭卡片中，但主管的密碼為何會讓鍾女輕易掌握，員工直指，「很明顯是裡應外合共同分贓。」

對於各種指控，本刊4度致電高雄遠東SOGO百貨公司企劃宣傳課，接電話的楊小姐和郭小姐表示，主管都在開會，會轉達記者提問，但至截稿為止仍未獲回應。

事發後SOGO遠百發表聲明，公司高層已於當天報案，並表示警方已介入偵辦，相關影像已交由警方存檔備查，否認店長銷毀影像一事，並強調消費者並無受損或個資外洩（電腦只看得到發票號碼、消費明細，並無任何個人資料）等情形。

SOGO表示，關於本刊報導該職員有退貨折現等犯罪行為，澄清抵用券屬贈品不能折現，所指金額及發票筆數與事實不符 (鍾嫌盜用顧客發票金額100萬，抵用券未達10萬 )，另外針對員工利用無發票強制退貨與事實不符，SOGO規定無發票，即無法退貨等規定。HPG卡累點之指控與事實不符，因為抵用券不能累積點數，該員可用11組主管密碼並無實證，特此聲明。