全聯「小時達」出包　女網購白蝦到府竟是過期貨

台北市一名勞姓女顧客，因為不想出門，今天中午透過全聯福利中心的生鮮外送「小時達」系統，訂購白刺蝦等2樣商品，到貨後仔細一看，發現白蝦已經是過期1天的商品，勞女無奈大嘆「全聯的品管不嚴」。

疫情警戒帶動宅經濟，全聯福利中心積極推動「PXGo！全聯線上購」，提供分批取貨、預購、箱購以及小時達服務，依目前註冊的百萬會員數中，有超過半數使用生鮮雜貨外送的「小時達」，主打只要服務地區在2至4公里範圍內，就可以在1小時之內送抵，是最熱門的服務選項。

家住台北市松山區的勞姓女子今（8）日中午約12時，使用「小時達」訂購全聯250公克的白刺蝦一盒88元、味噌85元，加上5元的購物袋以及運費80元，一共是258元。正在家裡發懶不想出門的勞女，滿心期待貨送到府，未料竟是收到過期品。

勞女說，檢查蝦子上面的有效日期顯示為「2021.08.07」，當下以為搞錯時間，還回想一下今天的日期，沒想到真的是過期品，這是第一次使用全聯的「小時達」服務，無奈表示「品管真的要把關！」

勞女表示，因為這次訂購的商品少，特別檢查一下，如果換成大量訂購時，她也許不會多加留意有效日期。

勞女表示，已經致電向客服反映，目前等待回應中，倘若需要跑一趟門市才能退換商品，那就失去網購的意義，「不是金額問題，是顧客觀感不佳的問題。」

對此，全聯也做出回應，該冷凍蝦商品包裝正確有效日期應為2023年，因門市尚需額外貼上有條碼的植付標供收銀機掃描，但門市人員誤植有效日期，其實該商品並無過期，但對顧客深感抱歉，後續會再加強門市人員作業管理，另也已向這名消費者致歉，並全額退費。