券商遭駭誰危機處理做得好　統一證最坦白　網友卻最心疼三竹資訊

國內證券商、期貨商相繼在11月25、26日，傳出「撞庫攻擊」駭客入侵網路下單平台的資安事件，這已是第二起相同撞庫攻擊手法之案，金管會、證交所期貨所等都高度關切，召集相關單位人員嚴陣以待，假日加班督促交易憑證安全度升級。

其中，開發金控旗下的凱基證券、凱基期貨接連都傳出資安事件，凱基證在昨天（26日）上午通報複委託港股「深藍科技控股」的異常下單案，同一天的下午5點37分，凱基期貨也趕緊向期貨交易所通報，凱基期的公司網頁版交易平台疑似遭受駭客攻擊，已立即封鎖駭客攻擊來源。

再來看3家券商，面臨資安緊急事件時的危機處理，統一證券很清楚在官網，特大字體說明駭客入侵的時間、受影響的件數，以及後續封鎖可疑網路來源、鎖住個股改為人工下單的做法。

統一證券表示，發生當日全面清查就7個帳戶異常，昨日已反向處理，港股「深藍科技控股」的股價開盤有在平盤以上，損失金額不大，並向刑事警察局報案，而網路複委託電子下單皆正常，所有客戶已沒有深藍的部位，最後決定僅鎖住該股交易，將深藍個股改為人工下單。

元大證則是在25日公告暫停「行動精靈」App的複委託電子下單改為人工交易（目前已找不到該公告），另在元大金控官網看到代子公司的說明，並強調自有開發軟體「投資先生」App不受影響，同樣的也報警處理。昨天深夜11：25分，元大證則公告投資先生、點金靈、越是贏、WEB下單的客戶，申請、更新憑證的流程，並標明行動精靈App為三竹系統，現已暫停下載憑證。

不過，許多網友在批踢踢留言，認為元大證券的行動精靈App被駭客突破，其實與三竹資訊無關，因為三竹根本不會接觸到顧客的帳號、密碼，而且交易系統的憑證下載與帳號、密碼，也非三竹資訊所做的；還有網友說，三竹資訊做很多家券商下單系統，也非大家都被駭客攻擊成功。

凱基證官網的26日公告，則是提到「鑑於近日媒體報導同業疑似發生複委託交易系統之資安事件，以及接獲主管機關通報有不明人士不當取得投資人個資與密碼，進而冒名申請憑證及下單等情事」，提醒憑證申請採人工加強驗證等措施，未像統一證、元大證清楚說明自己發生資安事件的時間等原委。

凱基證回覆CTWANT記者則是提到，針對客戶因帳號問題發生非本人之交易，已先跟客戶確認，改為人工下單，並提醒客戶變更密碼，維護客戶權益。對於撞庫事件，公司防護監控機制發現遭受撞庫現象，第一時間先鎖住不正常登入以保護客人帳號，阻擋攻擊來源，並通知客戶變更密碼，近期憑證申請採人工加強驗證等措施。目前了解，客戶權益未受影響，凱基證券一向重視資訊安全，也會致力保障客戶權益。

其實，去年初券商即發現有一波的「撞庫攻擊」駭客入侵警報，當時未傳出異常交易案件，今年則是在兩周前，國泰、富邦證通報發現有駭客入侵系統，但成功攔阻未傳出災情，卻在3天前陸續出現異常下單案件，顯示駭客取得到的帳號、密碼，已成功登錄券商的交易系統並完成交易。

11月25日元大證發現異常下單港股「深藍科技控股」的案件，緊急關閉「行動精靈」App的海外複委託電子下單功能，改為人工電話下單，清查案件有100多件，災情最大；統一證則是有7件，凱基證有3件（其中2件扣款交易失敗），券商皆是以報錯帳反向沖銷，自行吸收差額，客戶權益未受到任何影響。

依照「證券期貨市場資通安全事件通報應變作業注意事項」的規定，券商、期貨商一發現網路內部交易系統有異常時的30分鐘內，即須通報主管機關及回饋聯防的通報系統予以登記、示警，同步提醒其他同業要提高警覺之外，券商、期貨商也須在公司官網公布，提醒消費者大眾注意。