用這方式點飲料多噴320元　熊貓：已退費

外送平台正夯，不少上班族都會透過平台訂購下午茶，既方便又省時，不過有時卻會衍生出一些消費糾紛；最近有民眾就向媒體控訴，自己透過電腦版的熊貓訂飲料，沒想到原本240元的帳單，按下結帳鍵後卻變成560元，起初聯繫客服，對方堅持不退費，直到後來媒體介入關心，熊貓才回應是「系統不穩」，會退還費用。

據《蘋果新聞網》報導，一位民眾近日用foodpanda電腦版訂購6杯飲料，價格為240元，沒想到訂單送出後卻變成14杯、560元，等於是多付了320元，儘管她立即打電話給店家，詢問是否可以取消訂單，但是店家表示飲料已經開始製作，要聯繫客服才可以取消。

不過，她之後聯繫客服，甚至拿出訂單截圖，但得到的回覆卻是「訂單無誤」，熊貓堅持不退費，發生這樣的事情，也讓她無法接受，認為如果是自己不小心多按，自行吸收也相當合理，但這次卻把責任推給消費者，而這樣的情況不該由消費者默默吃虧。

遇到這樣的情況，她決定訴諸媒體，由媒體介入關心，事隔一天，業者才做出回應，表示消費者在傳送訂單時出現不穩定所致，已經向她退還款項。