離島看病苦2／傻瓜AED取代專業電擊器　澎湖鄉親命危返家無機搭

凌天航空公司以15億元承包澎金馬三離島的緊急後送醫療專機服務，澎湖縣府每年編列億元經費租借凌天直升機，希望鄉親能在第一時間被送到本島就醫，緊急時刻也能回家歸根，但凌天頻繁請假，出勤率不到8成，甚至有民眾在安寧後送流程跑完後，才發現「無機可搭」，最終只能坐船回家，種種亂象導致民怨四起，中央和地方民代更呼籲要通盤檢討，今年續約時該重新檢視。

本刊調查，需要回台灣本島醫治的患者往往情況危急，更需要精密醫療儀器隨時監控其狀況，而患者向凌天申請醫療後送，卻總被以醫院醫療設備沒有航空驗證不能上機為由，轉為空勤總隊執行勤務。

業內人士透露，凌天航空曾答應會設置危急病人所必需的醫療設備，當中就包括合併心律監視跟電擊功能的「心臟監視電擊器」，不料凌天並未採購此裝備，而是用便宜約20倍的傻瓜電擊器AED替代，但AED無法發現致命性心律不整，患者一旦離開精密設備就會必死無疑，院方見狀自然不肯放人，凌天便樂得兩手一攤，將任務推給空勤總隊。

「凌天說，醫療器材沒有航空驗證不能上飛機，但這明明是他們應該要買的。」業內人士表示，曾有病患情況危急，一步都無法離開電擊器，但凌天航空稱該設備帶上飛機會被民航局開罰，最終還是只能請來不受民航局管束的空勤總隊，此事件引發醫護嚴重不滿，質疑凌天沒做到對鄉親的承諾。

而凌天的超高請假率也是鄉親心頭隱患，曾有澎湖民眾因重病被送到本島醫治，最大願望是回到家鄉落葉歸根，家屬強忍悲痛，含淚跑完安寧後送流程，原以為能順利陪伴至親回家，但全部流程跑完後才被告知「無機可搭」，家屬最終只能陪著病患搭台華輪回澎湖，此事也在當地引發激烈民怨。

澎湖縣政府衛生局曾對此事做出解釋，表示凌天航空當日無法執行任務，衛生局試圖協調德安航空，但德安也有任務在身，最後才尋求台華輪協助，民意代表對此說法則不買單，縣議員呂黃春金則認為，就算凌天無飛機，也應有備案協助解決，希望今年合約屆期、重訂契約時，應對不完善部分通盤檢討。

凌天航空回覆，機上設置的儀器都與合約相同，絕對沒有不符情況，而合約中也沒有提到備用機一定要「用買的」，駐地航空器在維修時，本島回離島的病危返鄉服務，將請國內其他合格業者提供飛機當備用機，離島到台灣的緊急醫療後送則由空勤總隊接手。至於讓患者坐台華輪一事，凌天表示，當時要考量氣候、患者生命跡象、適不適合上高空等背景，但一定有跟家屬溝通達到圓滿結果，最重要的是將病患送回澎湖，此目的也都有達成。

凌天表示，對楊曜提出的意見不便回應，但如果需要改善的部分，公司都會盡量改善跟溝通，航空駐地器就是希望把本分的事情做好，在能服務的地方盡善盡美。

此外，本刊三度致電主管本案的澎湖縣政府衛生局醫政科，科長表示要請示長官，並請記者發電子郵件列出本案設備是否有落差、備用機制度和出勤率等問題，記者依約寄出電子郵件，但至截稿前未獲回應。