2歲重症童死亡案原因竟是疫調人員忙到翻　侯友宜：沒有喊苦的權利

新北市一名2歲重症童死亡案，家屬批花了才3小時送醫，其中新北衛生局電話打不通，更成了眾矢之的。對此，衛生局長陳潤秋表示，因居隔人數急遽上升致使電話線滿載狀況，市長侯友宜更透露，光板橋一天居隔高達2800人，有同仁接電話接到哭，侯友宜除了呼籲中央制度面必須重新思考外，也理解前線同仁的辛苦，但他表示「我們沒有喊苦喊累的權利」，市府團隊要積極態度去處理疫情，不可懈怠。

針對衛生單位電話打不通，如何因應調整，根據《蘋果新聞網》引述新北市衛生局長陳潤秋表示，目前居家隔離人數急遽上升，電話線確實有滿載的情況，持續在人力與電話線做擴增，對於疫情的快速變化作因應優化。

據悉新北市衛生局大概30到40人在處理疫調，而疫調人員一天得處理多少確診個案，陳潤秋表示，新北疫調一直有警察在幫忙，加上衛生局和衛生所人員，譬如19日500多個個案，疫調都是今天完成，至於要打多少通電話，「我想，就是非常多」。

外界也關心2歲重症童死亡後是否有檢討送醫流程，陳潤秋回應，地方和中央一直做檢討改進，新北由土城醫院院長帶領新北小兒科專家提出「兒科就醫指引」給家長和醫護，中央20日下午也會由兒科專家進行探討，持續優化送醫流程。

隨著新北市確診數上升，侯友宜也向中央喊話，要優化確診者通報流程。對於疫調人員每天忙相關業務忙到很晚，甚至有人忙到哭，他表示，所有團隊，包括疫調衛生所、警局，在處理居家隔離事務上，他知道同仁非常辛苦，要給他們鼓勵和加油。

不過侯友宜也表示，「最重要的，我們沒有喊苦喊累的權利」，侯友宜指出，新北市民面對這麼大的確診數，會惶恐不安，市府團隊會予以理解、包容，所以更要積極態度去處理疫情，不能懈怠，現在非單一衛生所、警察局或消防局，是市府團隊，不分各局處，來面對疫情海嘯。