新安東京海上從寬認定「陪同隔離」　郭國文喊話其他業者快跟上

金管會保險局昨日態度轉變，認定若家長為了照顧孩童隔離，只要收到根據《傳染病防治法》第48條所開出的隔離通知書，都需要理賠，業者新安東京海上產險也馬上開出第一槍，表態願意理賠；對此，立委郭國文今（24）日表達肯定，並呼籲其他業者儘快跟進。

郭國文表示，歷經許久的保單之亂，終於到看金管會願意扛起責任的態度，在陪同家長依法、依契約都符合理賠條件下，業者當然應依約理賠。他除了肯定金管會的態度轉變外，也讚許業者迅速配合。

不過，郭國文強調，既然金管會做出宣示，為保障保戶的權益，應確保所有業者都配合理賠。他也向業者喊話，除了新安東京外，其他人也應跟進，公開讓保戶知道，家長陪同隔離也屬於理賠範圍內，並針對先前拒賠的案例作出變更。

郭國文提醒，在家長符合理賠條件的狀況下，若有任何業者拒賠，他一定會盡力協助保戶爭取權益，更何況大多隔離理賠金額都不超過5萬，然而產生理賠糾紛，保戶尋求評議中心協助，讓程序進入評議階段後，業者最起碼也要支付服務費約1萬7千元。他說，若被評為有責任，不只要理賠，服務費更是來到7萬元以上。

郭國文認為，業者若現在拒賠，進入評議後可能要賠還要付服務費，是賠了夫人又折兵的做法，希望產險公司「回頭是岸」，盡速協助家長完成理賠，避免保單之亂破壞產險業過去所建立的社會信賴基礎。