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星巴客執行長:基於安全考量 考慮「禁止未消費民眾」使用廁所
星巴克執行長舒茲(Howard Schultz)透露在考慮,可能未來會禁止未消費的民眾使用廁所。(示意圖/翻攝自pixabay)
不少餐廳與咖啡廳都會開放外借廁所,即使沒有消費依舊有不少民眾會進去上廁所解決需求,但如今連鎖咖啡廳星巴克的(Starbucks)創辦人兼執行長舒茲(Howard Schultz)表示,出於安全考量將考慮未來廁所不再給沒有消費的民眾使用。
星巴克在2018年曾有政策,允許沒有消費者的民眾使用廁所,但據《華盛頓郵報》報導,星巴克執行長舒茲在《紐約時報》DealBook DC政策論壇上談到,星巴克正在考慮禁止讓沒有消費的民眾使用廁所,並表示基於日益嚴重的心理健康問題與員工安全考量,可能必須制定政策來限制非消費者的進店人數。
過去在2018年美國費城就曾發生有兩名黑人男子,在一間星巴克門市參加商務會議,其中一人要求使用廁所,但他們並沒有點餐,因此遭到店經理回絕,認為只提供給有消費的顧客使用,並詢問兩人要點的餐點,最後這兩名黑人遭到警察逮捕,因店經理報警認為他們拒絕消費或離開,也因此引發星巴克和兩人達成和解,可讓所有民眾使用星巴客空間,但執行長舒茲認為,不打算把門市變成公共廁所,但當時仍向大眾開放廁所來平息種族偏見問題。