女店員被客訴卑微道歉　收「暖心鼓勵紙巾」差點櫃台噴淚

餐飲業很辛苦，常常要遇到一堆鳥事。近日有名店員網友表示，她被客人客訴只能卑微的道歉，沒想到有別桌客人鼓勵她，還有一桌客人在紙巾上寫鼓勵紙條，讓她看了差點感動到哭。

原PO近日在臉書社團《爆怨2公社》發文說，服務業不管發生什麼事，只要有客訴都要卑微的道歉，「當下真的傻眼無奈被罵到委屈，後來幫其他客人買單時，遇到事發當時旁邊桌的客人跟我說她有看到過程，你們真的辛苦了。」

原PO表示，她幫下一桌客人買單，還收到客人寫給她的鼓勵紙條，「當下看真的超級暖心的，原本忍住的淚水直接讓我在櫃檯差點噴出來。」她很感謝客人們給她的即時鼓勵，「向所有餐飲業服務人員說聲：辛苦了，致敬所有餐飲服務人員。」從原PO貼出的照片中可見，「辛苦你了，大媽太智Ｘ，不是你的錯，周末愉快。」

此文曝光後，網友紛紛留言回應「現在奧客自以為是的人太多了，別往心裡走」、「自以為是的客人真的很討厭，以為花錢就是大爺，態度差的一堆」、「真的服務業都不能爭，只能說是，但是少你一個客人我會快樂很久，沒必要為了一棵草壞了我的規矩，因為老闆是老娘」、「不論對錯都卑躬屈膝道歉沒有用也不對，對事情沒有幫助」。