國泰世華系統全台當機近5小時　金管會要求提報告

國泰世華銀行系統大當機，雙十連假的第一天，不少民眾今上午到好市多消費購物，使用國泰信用卡卻無法完成付款，導致好市多結帳櫃檯前大排長龍，引起民眾不便。

國泰世華銀行緊急處理，並表示稍早因資訊大樓進行電力維護，導致網銀、網銀App、KOKO、ATM以及信用卡刷卡等功能無法提供服務，今天下午3時55分已全面恢復正常，自異常至修復總計近5小時。

國泰世華系統出包，讓很多網友炸鍋表示，不僅卡刷不過，ATM不能領錢，跟國泰獨家合作的Costco顧客大排長龍無法結帳，甚至連寫申訴單都送不出去，就有人嘲笑，「這厲害了，讓你想申訴也沒辦法送出」，還有人怒喊「未來Costco不要再跟國泰世華合作了，一直出包。」

國泰世華銀行下午三點最新回應表示，銀行已緊急啟動應變處理，目前分階段搶修，各項金融服務將陸續恢復正常，目前信用卡刷卡消費、ATM最先搶修完成，已全面恢復正常，造成大眾不便，深感抱歉。

先前因短短半年內ATM當機4次，國泰世華銀行今年4月遭金管會開罰新台幣200萬元，且不准國泰世華銀行今年新設營業場所外ATM，裁罰創史上首例，如今再度出現全面大當機的異常情形。

金管會官員表示，根據規定，金融機構應在通報重大偶發事件次日起7個營業日內，函報金管會事件的詳細資料及後續處理情形，金管會進一步了解此次發生異常的原因、該公司內部控制、緊急應變措施等，再決定是否開罰。