遠百徐雪芳「疫情間創新與消費者更緊密」　吳昕陽「新光三越撐過暴風雨」

百貨協會理事長暨遠百（2903）總經理徐雪芳，今日在百貨協會會員大會致詞表示，在過去三年疫情期間，百貨同業非常辛苦，百貨可以說都在抗「疫」和防「疫」，到現在總算度過、迎來春燕。

徐雪芳指出，根據經濟部統計數據，2022年百貨零售產業成長15%，這個成績來自百貨從業人員在疫情期間推出新作法，運用數位和消費者反而有更密切的聯繫，再加上大眾期待解封的消費心理，創下成長佳績，恭喜大家。

新光三越睽違13年再度加入百貨協會，該公司總經理吳昕陽今日在中華民國百貨零售企業協會致詞時說明，過去三年百貨面臨有史以來最大的挑戰，在這段期間，新光三越在數位方面的投資、研究數據的整合、會員經營的心得都很願意和同業分享。

吳昕陽並引用村上春樹的一段話，「當暴風雨結束時，你不記得是如何經歷它、如何生存下來。但可以確定一件事，當你走出暴風雨時，將不再是當初走進去的那位」。

獲得去（110）年度優良從業人員楷模的是遠東百貨吳東頴，來自遠百桃園的他在COVID-19疫情下，結合消費者偏好，與時事規畫舉辦特色主題行銷活動，並帶動數位經營轉型，運用深耕社群行銷多年的優勢，分析與應用社群資料掌握顧客偏好進而推出精準的行銷活動，降低疫情對於營收的衝擊，是百貨業數位行銷高手。