台彩經銷商遴選筆試出包！　要求視障歌手「看題目」恐違法

台灣彩券近日遭視障歌手徐承邦指控，第5屆公益彩券電腦型彩券經銷商遴選作業的筆試題型，對視障朋友極度不友善，根本無從作答，甚至有違法的嫌疑。對此，台彩則回應，他們在制定測驗相關規定時已考量到各障別的需求，開放受測時可自備相關工具含行動電話作為輔具。此外為達到相對公平的前提，也會加強測試現場工作人員宣導，讓執行面更精進。

據《壹蘋新聞網》的報導，中國信託子公司台灣彩券近日進行10年一度的公益彩券電腦型經銷商遴選，共吸引77491件報名，其中合格件數達75734件，正取5500名、備取5500名，正取中籤率僅7%。而合格件數中，身心障礙者又占64.7%最多，其次為原住民的34.8%，單親低收入家庭則為0.5%。

對此，非遺傳等因素的先天盲人及視障歌手徐承邦則表示，先前就已經參加過數次公益彩券電腦型經銷商遴選抽籤，雖然報名過程繁瑣，他都一一克服，這次還是首度中籤，心中難免激昂，希望能通過考試成為正選，誰知道考試當天才發現，「這完全是排除全盲視障朋友的權益！」

例如，有個題型是要確認經銷商具備獨立銷售的作業能力，因此需「判讀彩券上的中獎金額」，但徐承邦根本無法接收任何視覺上的資訊，且親友也無法在旁協助，雖然有語音播報，但只有包括題目跟選項，所以根本沒辦法作答。但更扯的是，當他向現場反應後，工作人員仍堅持所有考生需要自己「看」出紙本上的指定文字和數字。

此外，還有另一題是要求考生拿取桌上4顆印章中的其中1顆，並找出題目所需的印章並蓋在上面，徐承邦認為這對明眼人或是看得見的身障朋友是簡單的事，但是對於視障朋友根本是「必死題」。

於是，徐承邦當天作答結束後便向監考人員再次反應，全盲的視障人士根本無法作答部分題型，然對方卻辯解稱，身障者截肢這題也很難考，或者不認識字的奶奶也來考，也很難作答等等，這讓陪同徐前往考場的妻子顏君羽痛批，「為什麼要強迫視障朋友去用肉眼辨識呢？」

徐承邦也認為，按照身心障礙權益保障法第16條-3，公、私立機關（構）、團體、學校與企業公開辦理各類考試，應依身心障礙應考人個別障礙需求，在考試公平原則下，提供多元化適性協助，以保障身心障礙者公平應考機會。因此，中國信託顯然沒有提供考試的多元化適性協助，且經營了這麼多年，還沒有嘗試改善視障者在經營上的合理調整，甚至有人提出問題時，還拒絕改善，觸犯身心障礙權利公約中的「歧視」。他強調，「視障朋友只是希望能被合理的對待，希望這次事件，能讓台彩聽見視障朋友的心聲，並與身障團體做更多的連結。」

對此，台彩則回應稱，為保障受測者的權益，且測試結果符合公益彩券發行條例相關規定彩券經銷商須具備工作能力且能親自在場銷售，台灣彩券制定測驗相關規定時，已考量到各障別的需求，開放受測時受測者可自備相關工具含行動電話作為輔具，此外為求達到相對公平的前提下，台灣彩券承諾會加強測試現場工作人員宣導，讓執行面更為精進與細膩。

台彩也強調，如受測者對測試過程或結果有任何疑義，可於7月25日前請撥打台灣彩券客服專線0800-024-999（市話）、0809-077-168（手機）與客服人員聯繫，除提出成績複查的要求外，也可提供申覆申請，將由公益彩券經銷商遴選委員會審議申覆案件，保障申請人權益。