消費者控吃糕餅咬到螺絲「舌見血牙斷裂」　業者回應：有誠意要解決

台中有民眾買了桃園一間糕餅行的糕餅回家吃，沒想到外觀無異狀的糕餅，裡頭竟包了一根約莫拇指指甲大小的螺絲，導致家人牙齒斷裂、舌頭受傷，就醫後需要花12萬植牙，這位民眾控訴對方賠償拖延，但糕餅行回應，他們有誠意要解決，只是希望提供3份證明，是消費者不配合。

從蔡先生拿出的夾鏈袋裡可見，裡面裝著一根約莫拇指指甲大小的螺絲，連同散落食物粉末一起倒出來，源頭就出自於這塊糕餅，很難相信外觀毫無異狀，糕餅內竟藏有螺絲，等家人咬下去後才驚覺舌頭牙齒已經受傷。根據《三立新聞網》報導，這位蔡姓消費者表示，「他們就在那邊推卸說我們都有金屬探測器，（糕餅行）業務後來跟我說這就是他們的，隨便拿兩千元說要把螺絲拿回去，我覺得這太扯了」。

回顧這起事件始末，蔡先生一家8月底買了桃園這間食品公司出廠的糕餅，咬到螺絲後第一時間反應舌頭跟牙齒都破洞流血，對方事後致歉並表示，真的是他們疏失，因為某環節零件脫落，加上金檢機未檢出，會包2000元紅包並負擔醫療費用，後續雖派人登門致歉但未達成共識。

根據糕餅公司的鄭小姐表示，「他要求的金額是12萬，8月29日有去看診項目是『舌頭』，牙齒（看診）的部分有10天的時間差，希望對方可以提供X光片還有醫生詳細的診斷證明，以及牙齒的估價單，他都不願意提出」，糕餅公司人員原先建議蔡先生家人先去治療，之後醫療收據拿過來再付款，不過蔡先生這邊則表示，「我就跟你說我沒有那些錢」。

蔡先生說他們本來都是這家糕餅行的忠實顧客，怒控對方品質控管不佳，害家人現在連喝一碗熱湯都有困難，「喝熱湯時感覺不舒服才發現的，醫生說比較好的，就是植牙就是要12萬啊」，對此，糕餅公司回應，表示，都有依保險規定走賠償流程，就等對方提供證明資料，並表示很遺憾造成意外，期盼整起事件能圓滿落幕。