1700元馬卡龍標錯價變300元! 老闆認賠承諾出貨引網友狂讚
高雄「HERSTON 海斯頓法式甜點工作室」11日在LINE禮物中祭出雙11限定優惠,卻在開賣當天誤將標價訂為300元。(圖/Facebook/HERSTON海斯頓法式甜點工作室)
高雄「HERSTON海斯頓法式甜點工作室」11日在LINE禮物中祭出雙11限定優惠,卻在開賣當天誤將標價訂為300元,引起消費者瘋搶。之後商家發現標價錯誤,緊急將訂單全數取消,並發布聲明公布處理辦法,認賠承諾出貨超過3000盒的馬卡龍。事後網友們也湧入粉絲專頁,留言狂讚老闆相當負責。
高雄「HERSTON海斯頓法式甜點工作室」11日在LINE禮物中祭出雙11限定優惠,原價1700元的20入馬卡龍禮盒優惠1111元。不過開賣當天,網路上的訂價卻出現錯誤,變成一盒只要300元,立刻引起消費者瘋搶。
而HERSTON海斯頓法式甜點工作室發現價格錯誤後,立即將所有訂單取消,並火速Facebook上發布聲明,表示他們絕對會對所有訂單負起責任。並通知有訂購的消費者,將訂單數量資訊截圖後,連同收件人姓名電話地址,寄信給他們「我會再給您們匯款帳號,一樣20入馬卡龍禮盒,300元/盒,含運上車出貨。」
而聲明中也指出,對於所有消費者感到相當抱歉「非常對不起讓各位有不好的感受,我們絕對會負責的」並表示,因為馬卡龍是純手工製作「3000多盒,6萬多顆的馬卡龍,我們還是需要時間一顆一顆製作包裝」因此出貨需要花費一些時間,希望消費者體諒。
貼文一出也引起網友留言,狂讚老闆相當負責「沒事的,加油,Google幫你5顆星滿血復活了」、「過程中難免失誤,但後續負責任有信譽的商家!絕對支持!老闆辛苦了」、「辛苦了,這真的很虧。但這麼負責,真的是很難得!值得支持」、「天啊!很少有店家會像你們這樣負責任的,真心覺得這樣的好店家一定要用力支持」、「負責任的店家絕對支持到底!!!」