2023亞洲最具影響力人物 孫慶餘:為別人的生活帶來一份安定的力量
永慶房產集團董事長孫慶餘期許,永慶和政大的公益產學合作,不只要持續深化居住正義,更要擴及至社會關懷,發揮影響力,促進社會正向發展。(圖/永慶房產集團提供)
國際雜誌《Tatler》日前公布「2023年亞洲最具影響力人物Asia’s Most Influential」名單,永慶房產集團創辦人暨董事長孫慶餘,身為台灣房仲產業改革的推手,促進台灣房市資訊透明,和全亞洲600位最具創新力的革新者、產業巨擘及思想領袖共同入榜,AI教父黃仁勳、星宇航空張國煒、香港首富李嘉誠、歌手周杰倫等人皆榜上有名,孫慶餘則是亞洲唯一入選的房仲業者。
「2023年亞洲最具影響力人物」共有來自11個不同領域的改革者,評選指標包含人物影響力擴及的範圍、相關成就的即時性、在專業領域中的年資、及將世界帶往美好方向的領導能力,榜單呈現香港、馬來西亞、新加坡、菲律賓、台灣和泰國共600位卓越領袖。
不可或缺的產業推手 引領市場轉型升級
投身房仲業將近40年,孫慶餘可說是打造台灣房仲業的先驅,30年前的台灣,市場上充斥著傳統仲介賺取差價等作法,造成許多買賣糾紛與消費者的不安,讓孫慶餘下定決心帶領產業走向正途,為消費者打造一個公平、安全的房產交易平台。
孫慶餘深知企業要走的長遠,好的產業環境絕對是基石,因此他引進美日等先進國家房仲發展經驗,於1985年率先推動「新式仲介」,主張不賺取差價,只收取固定費率服務費,期待將產業帶向透明化經營。為落實新式仲介的理念,1988年,孫慶餘創立永慶房屋,隔年,他主動建議政府立法規範房仲經營,推動仲介法制化,歷經十多年的奔走,「不動產經紀業管理條例」及「不動產經紀人證照制度」終於在1999年立法通過施行,台灣房仲業自此改頭換面,消費者權益獲得具體的保障。
為回應消費者對公平交易環境的期待,永慶房屋在2007年率先於網路公開成交行情,並主動提供成交資訊給政府,促成「實價登錄1.0」政策上路,持續引領產業前進;2014年,孫慶餘成為台灣第一位獲得中華民國地政貢獻獎的房仲業者。
跳脫舊思維 用創新改寫房產交易體驗
下一步,孫慶餘要推升房仲產業至「誠實仲介」時代。2019年便身先士卒將「成交行情資訊揭露至門牌」,並擴及集團下所有品牌,將房價資訊透明呈現給消費者,擺脫資訊不對等。之後也不斷推出各種誠實服務,包括:兩大誠實房價保證、真房價保證、買賣屋全保障等,明確地展現保障消費者權益的決心。孫慶餘認為,「企業經營除了創造營收,更要承擔責任,讓客戶獲得安心與安全的服務,不僅能讓自己心安理得,更為別人的生活帶來一份安定的力量。」
孫慶餘勇於創新的精神,從創業之初便可看出端倪。他不但改變了台灣傳統房仲的營運模式,更一步步帶領產業進步、與世界接軌。除了以「先誠實再成交」為服務最高原則,贏得消費者信賴與認同,更利用創新科技翻轉房仲服務模式,提升房產交易體驗與效率。
身為科技仲介的先驅,孫慶餘從後天看明天,當同業還在用圖紙介紹物件,永慶早已衝上雲端。從2002年起教育消費者「買房子先上網看房子」,並首創「影音宅速配」網路影音看房服務,成功縮短買賣屋決策過程,為產業的服務規格立下新的標準。近年MR、5G、AI技術的發展,永慶投入大量資源,持續發掘新科技應用在房地產服務的可能性,助經紀人工作更有效率,也提升消費者購售屋體驗。
以誠實立足30餘年、實踐永續經營
孫慶餘所打造的不只是誠實房仲集團,而是深度服務在地的生活房仲。永慶房產集團1,650家店,今年已協助在地社區鄰里舉辦超過3.2萬場活動,從社區服務中發展永續精神。長期倡議「誠實」價值的孫慶餘,藉由贊助時報金犢獎、舉辦誠實徵文比賽等方式,讓年輕學生們以創意或文字表達對誠實的體會,培養思考能力與正確價值觀,貢獻企業力量推動教育發展,促進社會良善循環。
數十年來,孫慶餘一直以消費者需求為先,不斷重新定義房仲產業的服務模式,為台灣房仲產業帶來積極正面的影響,「房仲是人的產業,人才與信賴才是創造勝利的關鍵。我們不把追求利潤擺在第一優先,而是以消費者權益、永續經營為最高原則。所以我們在消費者保障、科技工具、創新,及人才培育等永續經營的投資將不會停歇、也沒有上限。」