虛擬商品「愛因斯坦的腦子」銷量破10萬 驚動官方提醒觸法問題
諸如「愛因斯坦的腦子」這類的虛擬商品在電商平台走紅，驚動消保委釋出公告提醒。（圖／翻攝自淘寶）
虛擬情緒商品也暢銷！近期有個名為「愛因斯坦的腦子」的商品於大陸電商平台走紅，賣家更宣傳「只要拍下商品，就會自動長到消費者身上」，又因為其僅僅人民幣0.5元（約新台幣2元）的極低價格，吸引不少民眾「買個心理安慰」。不過，由於其已經熱銷數萬份以上，驚動了官方注意，江蘇省消保委更在3日發文呼籲，商品可以虛擬，但規則不能缺失，不得進行虛假宣傳。
綜合《揚子晚報》、《上觀新聞》等陸媒報導，自去（2023）年以來，網購平台上就出現了不少虛擬情緒商品，例如切除戀愛腦、好運噴霧、人生幸福美滿腦，願望實現腦等等，其中「愛因斯坦的腦子」更打著「付款後自動長到大腦上」、「智商+1」的名號，靠著腦電波傳遞「愛因斯坦電波」，還可以送給親朋好友。實際上，此商品屬於無物流發貨，沒有實際的商品存在，但仍然吸引了將近10萬人前去下單，甚至成為「淘寶2023年度十大商品」之一。
而由於該類商品的價格極低，通常只在新台幣10元以下，不少消費者就坦言，其實明知商品不是真實，但也想通過這種帶有好寓意的虛擬商品，來獲得積極的心理暗示，進而得到心理安慰、緩解壓力。
對此，江蘇省消保委於3日發文表示，「商品可以虛擬，但規則不能缺失」，虛擬商品雖然能帶來精神上的舒緩，但在現實世界中仍要受到法律的詰問。根據《消費者權益保護法》規定，經營者有提供真實、全面訊息的義務，《廣告法》也提到，廣告不得含有虛假或引人誤會的內容。
江蘇省消保委進一步說明，目前虛擬商品的市場完全依靠經營者與消費者之間的「意願式默契」進行，一旦有消費者開始爭取權益，相關商家就可能涉嫌侵犯消費者知情權，而去違反相關法律。
最後，江蘇省消保委也提醒，商家或平台在販售虛擬商品時，不得進行虛假宣傳，應在商品宣傳頁面說明商品的真實情況，或於下單時進行提醒，告知消費者所購商品的「特殊性」，保障消費者知情權，以免發生消費糾紛。而有關平台應實際履行管理義務，密切注意這類新興商品的投訴狀況，訂定售後服務的規章，讓虛擬商品「有規可循」。