出國前1天被通知「行程沒訂到」他氣炸！怒控旅行社：付完款不讀不回

出國旅遊要慎選旅行社！一名網友火大抱怨，去年10月向一間由台灣人經營的澳洲當地旅行社預訂旅遊行程，並且已經付款，怎料匯款後業者不僅遲遲不給行程表，甚至出發前一天才告知「行程沒訂到」，要求退款也不讀不回，讓他氣炸直呼「這種無良業者還有必要讓他們繼續經營？」

該名網友在臉書社團「爆料公社官方專屬」曬出與旅行社客服的對話截圖，表示向該旅行社業者下訂行程並付款後，對方竟不讀不回、不接電話，直至出發前一天才傳訊告知，「因為人員因素沒有訂到行程」，後續會將款項退還給旅客。

原PO透露，業者去年11月23日承諾會退款，但自此沒了下文，「至今1/4完全沒有接到任何退款消息，我們已經打了上百通電話跟訊息。」

更令他惱怒的是，無意間從朋友口中得知，該旅行社還有再出團，且仍有回覆其他旅客，但就是遲遲不回退款訊息，認為自己遇上詐騙，「這種無良業者還有必要讓他們繼續經營？麻煩大家推廣出去給親朋好友知道，不希望再有人受騙！」

貼文曝光後，引起網友留言直呼，「真的超誇張」、「一直不回覆很糟糕欸，太慘了」、「真的很爛」、「那麼多大型知名度的旅行社不找，找那沒聽過的，真的花錢消災。」不過也有人指出，該間旅行社小有名氣，「這間查新聞，名氣很大耶」、「這家在澳洲以台灣人開的算大間了」、「這家好多年前有訂過，是台灣人開的。」

對此，旅行社負責人也出面致歉，坦承因人手不足才導致作業疏失，「所有沒有出行的客人，款項我們也都已經全部退回。」