蝦皮又要調漲手續費　2月起促銷檔期單件最高要抽7.5％

電子商務平台蝦皮購物今（12日）公告，自2月1日起，非商城賣場成立訂單的「成交手續費」將進行調漲。計算方式分為促銷檔期調漲7.5％、非促銷檔期調漲6.5％兩種，另外，賣家還得支付「金流服務費」2％，消息一出引發熱議，有許多賣家、網友覺得無法接受。

蝦皮最新公告指出，2月1日起，將針對沒有參與長期或短期免運補貼或蝦幣回饋活動的賣家，促銷檔期間調整成交手續費為7.5％，若再加上金流手續費2％，單件商品最高恐要被抽9.5%；非促銷檔期間仍為5.5％。

官方舉例調漲後收費，非促銷檔期間，商品A一件，售出金額400元，成交手續費為400 x5.5%= 22元；促銷檔期間，成交手續費則為400 x 7.5％ = 30元。額外需要注意的是，除了成交手續費外，因買家付款所產生的信用卡、貨到付款、街口支付、蝦拼晚點付之金流與系統處理費，亦由賣家負擔，平台交易金額為2％。

去年才調漲多次的費用，如今再度調漲，也讓不少賣家覺得相當困擾。對此蝦皮回應，蝦皮購物致力於打造更優質、便利的電商平台，未來將持續投入更多的營運及行銷資源，提升消費者購物體驗，同時帶動賣家業績成長，以支持台灣電商環境有更完善的發展。以近期推出免運吃到飽為例，所有用戶皆能享有天天蝦皮店到店149元起無限免運免領券，週三更降低蝦皮店到店免運門檻至99元起，同時不定期推出四大超商免運活動，透過此資源投入提高消費者下單意願，帶動賣家業績成長。