2023年台灣人「被詐騙」快90億　銀行業啟動「神盾、獵鷹」系統堵詐

根據刑事局統計，2023年一整年民眾「被詐騙」金額累積高達88.78億元，創七年來新高，且金額與2017年的40.48億元相比，足足成長2.2倍，現在正逢民眾領到年終獎金等擁有較多資金，警方提醒切忌誤入投資群組詐騙陷阱，也勿把荷包裡的錢交給陌生人或是難以確認的帳號與網站，這些都可能是偽造數據哄騙民眾。

中信銀行表示，為有效扮演防阻詐騙的第一道防線，推出的「神盾聯防機制」，在臨櫃阻詐方面，首先以「迎賓識詐」應用人工智慧（Artificial Intelligence, AI）識別風險，民眾到分行辦理業務，行員主動「關懷堵詐」，透過KYC（Know Your Customer）過程，根據客戶的樣態進行防詐解說。

被害人常陷入「現賺投資，現賺翻倍」訴求的投資詐騙假廣告、假APP卻不自知，投資應依循合法管道，若有標榜高額獲利、穩賺不賠，但獲利來源不明或報酬率顯然不合理情形應避免投資。

投資詐騙多透過通訊軟體聯繫，吸引民眾加入社群網站的投資群組，被害人最初皆可獲利，引誘投入更多資金後再以投資量不足、繳手續費等理由拒絕匯款，若投資人質疑則被踢出群組、關閉投資網站，投資人求助無門後才發現誤入騙局。

台北富邦銀行繼推出「鷹眼模型」後再度出擊，於農曆年前啟用全新開發的AI洗錢防制「獵鷹系統」，為全國銀行業第一個擁有AI智能模型的洗錢防制系統。北富銀副總經理蔡佩玲指出，這位新同事的加入，可以讓原本洗防人員有餘裕專注處理高風險警報，透過分工協助全面強化犯罪防制效益，是台灣銀行業創舉。

北富銀風控總處副總經理蔡永原表示，民眾對「洗錢防制」這個名詞可能比較陌生，其實洗錢防制是遏阻犯罪非常重要的一環。

實務上，銀行日常要處理大量金融交易，如何提升監控的效能及精準度，讓犯罪交易無所遁形，也成為金融安全強化的重要課題。北富銀每日約有超過百萬筆交易需要進行初步監測，其中有超過6,000筆交易要進一步執行姓名檢核、風險評分或加強審查。

北富銀2018年成立專責單位「金融安全部」，統籌全行洗錢防制及詐欺等金安相關業務，延攬前行政院洗錢防制中心主任蔡佩玲檢察官出任金融安全部副總經理。

蔡佩玲表示，洗防工作的執行需要具備高度專業和判斷力，因此「獵鷹系統」不僅是一套程式，它更近似於一位新加入的「AI同事」，有其獨立負責的業務範疇，同時也必須持續與其它同仁互動交流，透過資訊交換促進人工智能成長，讓思考與判斷更加成熟周延。