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點餐系統當機 Uber Eats補償:24小時「滿199元折30元」
外送平台Uber Eats為了彌補民眾沒訂到餐的損失,祭出優惠限時24小時優惠。(圖/報系資料照)
外送平台Uber Eats今(5)日一早當機,造成用戶超過1小時無法點餐,現已完成修復。為了彌補民眾損失,Uber Eats祭出限時24小時優惠,單筆消費滿199元,並在應用程式輸入「24小時限時點」優惠碼,即可享有30元折扣。
不少用戶透露,今日上午只要點選結帳,頁面就會出現「不好意思,請重新開始,系統發生錯誤,請再試一次」的提示,造成超過1小時無法點餐,外送員也都無單可接。UberEats對此回應,發現系統問題後便著手處理,約在上午9時30分開始就已陸續恢復正常,中午以前點餐系統全面修復完畢。
為了補償蒙受損失的消費者,UberEats給出限時優惠方案,若在5日下午5時至6日下午5時外送、外帶餐點,單筆消費滿199元(扣除外送費、服務費、其他相關費用及使用其他優惠折抵後的商品小計金額),同時應用程式輸入「24小時限時點」的優惠碼,即可享有30元折扣,每個帳號僅可使用一次,數量有限用完為止。