賣家怨760元商品「手續費近百元」　蝦皮：操作不熟悉

近日一名蝦皮賣家在社團抱怨，賣760元東西，手續費竟被抽12.5%，逼近百元，「我覺得出清物品小虧是沒差，但這單是直接虧不少！」對此，蝦皮回應，賣家可能操作上不熟悉。

原PO在臉書社團《蝦皮拍賣《賣家買家互相靠杯區》蝦皮拍賣黑名單》發文，賣760元商品手續費快100元，「扣完手續費之後，進帳金額變665，完全虧損在賣欸，被抽了12.5%，怎會高成這樣？」原PO直言，她不是專業賣家，沒什麼利潤，當初商品還買780元。「我覺得出清物品小虧是沒差，但這單是直接虧不少！」

對於該狀況，蝦皮也說，他們致力打造優質、便利平台，提升消費者購物體驗，也希望帶動賣家業績。蝦皮業者指出，現在沒調漲手續費，也有很多優惠方案可用，「這位賣家許久沒用了，可能操作上有所不熟悉」。

據悉，目前不少賣家會將賣場導外，蝦皮指出，蝦皮為交易平台而非廣告平台，所以賣家不應以任何形式刊登導外資訊，引導買家至蝦皮以外的平台進行交易，取締範圍將不限於賣場資訊，若包裹內容物若含有導外訊息也將取締。