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給小費就能當大爺? 外送員:是鼓勵不是施捨
![近年許多人開始跑外送。(圖/記者劉耿豪攝)](https://static.ctwant.com/images/cover/55/351255/md-d1b877206ba9f9d3246ba84efdb32136.jpg)
近年許多人開始跑外送。(圖/記者劉耿豪攝)
近年許多人跑外送,有些暖心客人會給外送員小費,而一名外送員表示,「台灣本就沒有小費文化,小費是對外送夥伴的鼓勵不是施捨」,引發兩派網友討論。
原PO在論壇《Dcard》發文,「有關小費的部分,外送員是經由外送平台系統隨機指派,並沒有辦法了解該外送員的習性跟能力,若擔心先給小費,會遇到體驗不佳的外送員,建議可以在外送員將餐點送達後,再由您對該外送員的喜好程度,評估是否給予小費,小費可以是現金,不限金額外送員並不是依靠小費謀生!請量力而為,不要讓小費影響生活與心情。」
原PO表示,有些人會要外送員幫買菸酒,「外送員常因客人的脅迫利誘(給負評/小費)導致進行『非』常規的流程,然後被終止合作」,也有人下單後電話不接電話,導致延誤送餐。
原PO說,不住1樓的客人,常認為外送員要送上樓,「我本人不排斥爬樓梯但請同理心對待外送員」,原PO強調,外送員只有取送餐,沒有額外服務,正常來說也不用送上樓。
至於給小費這文化,原PO指出,「台灣本就沒有小費文化(與歐美不同),小費是對外送夥伴的鼓勵不是施捨,若您在經濟狀況許可之下,建議可以適當鼓勵外送夥伴,讓外送夥伴,感受到他的付出是有人關懷的。」
此文曝光後,網友紛紛留言「沒有一個外送員會刻意拖延您的單,這個行業單價不高,靠單量在賺錢」、「宅配,搬家,都有送上樓欸,契約door to door」、「熊貓的小費我都當懸賞金,餐期或點冰給15元,非餐期不給,下雨給30元,我都只點200至300元餐點如果50元以上我給不起」,不過也有人說,「講得外送員多委屈一樣,老話一句,不爽不要做。」