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十盛不甩風波?宣布買一送一活動「歡迎比較」 小吳聯合紀卜心道歉了:真誠面對錯誤

十盛熟成奶茶專賣店 紀卜心 小吳 買一送一
小吳與紀卜心創立的「十盛熟成奶茶專賣店」近日引發爭議。(圖/翻攝自小吳、紀卜心IG)

小吳與紀卜心創立的「十盛熟成奶茶專賣店」近日引發爭議。(圖/翻攝自小吳、紀卜心IG)

網紅「見習網美小吳」與紀卜心創立的手搖飲「十盛熟成奶茶專賣店」,被消基會點名奶茶使用的奶品標示不清,2人昨(21日)首度發表聲明回應,強調沒有違規,卻不被網友買單,掀起討論。而十盛針對風波,今天宣布祭出買一送一活動,更喊話「歡迎來比較,喝了就知道」。

十盛遭到消基會點名,使用的乳品、鮮奶標示不清,並拒絕告知使用的牛奶品牌,官方昨天發表聲明,從未對外宣傳「從未對外宣傳或強調熟成奶茶系列本身為百分之百純鮮奶茶產品」,鮮奶部分是使用台灣本土鮮奶品牌。

十盛發表聲明。(圖/翻攝自十盛 Shisheng臉書)
十盛發表聲明。(圖/翻攝自十盛 Shisheng臉書)

然而,十盛官網僅標示使用「日本北海道十勝乳」,讓網友覺得是在玩文字遊戲,紛紛留言砲轟:「我也覺得用詞太過誤導了,造成大眾觀感不佳」、「標榜鮮奶茶結果不是純鮮奶,就是欠抵制,哪家都一樣」、「還一直裝可憐,說惡意帶風向⋯可憐的是被欺騙的消費者」、「就是在玩文字遊戲啊」。

十盛宣布買一送一。(圖/翻攝自十盛 Shisheng臉書)
十盛宣布買一送一。(圖/翻攝自十盛 Shisheng臉書)

針對風波,十盛今天再度發聲,提到熟成奶茶系列皆是由熟成生乳搭配台灣本地鮮奶所調製,熟成生乳中含有奶精成份讓奶茶喝起來更加濃郁,「這也是消費者會喜愛十盛的原因」,並宣布將在7月23日祭出限時1天買一送一,只要於門市購買任一尺寸「極濃鍋煮」,即可免費喝「純鮮奶鍋煮」1杯,各門市限量300杯,數量有限、送完為止。

而小吳稍早也與紀卜心在IG發表聯合道歉聲明,提到最近十盛熟成奶茶相關報導引發社會廣泛關注和討論,佔用了社會資源與新聞版面,為此深感抱歉。事件中所造成的誤解和不滿,以及未能及時解答消費者的疑慮,帶給大家諸多困擾和不便,「我們真的很抱歉,對不起」。

小吳坦承,此次事件無論是回應、溝通和管理方面都不夠完善,且可能造成誤導,未來將以更謹慎和專業的態度,去探討問題、回應各界的聲音,並再次強調十盛熟成奶茶所使用的原料明細,「每杯熟成奶茶都使用熟成生乳搭配台灣統一鮮乳,熟成生乳配方中使用日本進口的北海道生乳粉且搭配奶精提升風味」,最後感謝外界提供的建言,各門市及官網上已有明確標示,「我們會真誠面對錯誤,並積極改進,大家的指教是我們進步的動力,謝謝大家」。

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