CrowdStrike害全球大當機　補償方案給10美元「禮物卡」還被當詐欺

微軟委外資安公司CrowdStrike於7月19日進行了一次軟體更新，結果導致微軟系統全球大當機，甚至引發「史上最大規模IT當機」，20日全球更有逾千航班因此取消。近日外媒也報導CrowdStrike將提供補償方案，但僅僅是一張價值10美元（約新台幣328元）的Uber Eats禮物卡。

據了解，這次大當機的主要原因是CrowdStrike的資安系統在向使用微軟Windows作業系統的客戶推送一個問題更新後，與Windows相衝，導致無法開機。全球許多使用CrowdStrike資安系統的醫療、交通、飛航、金融公司都發生運作問題。根據FlightAware數據，20日全球有超過1200架航班被迫取消，其中美國取消逾900架次。前一天，全球取消逾5000架航班，其中美國約3400架次，逾1.2萬架次延誤。

此次全球大當機影響了多國的金融、交通、醫療、媒體和商務系統，CrowdStrike市值也因此大幅下跌，蒸發逾90億美元（約新台幣2951億元）。事發後，外界關注CrowdStrike將如何補償此次事故造成的損失，然而根據外媒《TechCrunch》的報導，CrowdStrike在全球數百萬台電腦癱瘓後，向其企業合作夥伴提供了10美元的Uber Eats禮物卡作為補償。

報導中指出，從外流的電子郵件內容顯示，CrowdStrike在信中表達了對造成不便的深切歉意，並表示，「為了表達我們的感謝，你的下一杯咖啡或下一份宵夜，讓我們請客吧」，信件由CrowdStrike首席商務長丹尼爾伯納德（Daniel Bernard）署名，並附上了Uber Eats的折扣碼連結，然而一些人在使用禮物卡時收到「優惠已取消」的訊息。

對此，CrowdStrike發言人證實這封附有10美元折扣碼的電子郵件是真的，但由於使用量過高，Uber將其標示為詐欺。