她「沙發用3年」載回Costco退貨　超狂大媽爽拿退款再買新的還拍片酸員工

美式知名賣場「好市多」（Costco）以其友善的退貨政策聞名，即使商品買回去好幾年，甚至是吃了一半的食物都能全額退款，在美國加州，就有一名大媽為了省錢，竟將使用3年的沙發拿回店裡退貨，還拍攝影片將成功退費的過程、心得分享到TikTok，結果引發大批網友出征，女子事後連忙將影片刪除。

根據《紐約郵報》報導，這名婦人雷耶斯（Jasmen Reyes）為了省錢卻濫用該機制，近日將已經使用超過3年的沙發載到好市多要求退費，雷耶斯在影片中表示，由於家中想換一張新的沙發，決定把3年多前在好市多購買，約1400美元（約4萬5430元新台幣）的沙發拿去退貨，據雷耶斯表示，退貨過程並不容易。

好市多人員一開始聽到雷耶斯要退「使用3年的沙發」時，立刻開始找各種理由推託、拒絕，最初，一名經理表示，「今天不接受任何家俱退貨」，後來負責辦理手續的店員又不斷挑刺，指稱沙發上有雷耶斯兒子留下的塗鴉，但她堅稱這些塗鴉是可以完全清洗掉的。

雷耶斯最後仍成功退掉沙發，甚至在好市多内以回饋金在現場購買了另一張沙發，但她仍在影片中批評好市多退貨困難，公司應該加強員工的教育訓練。未料影片曝光後，大多數網友無法接受雷耶斯的行為。

有網友就批評，「3年後你應該買新的，而不是退貨」；「你退掉的沙發，我從2016年用到現在都沒問題」；「好市多應該取消你的會員資格」；「就是有你這種人，以後好市多退貨機制不再友善，就是你害的」，由於網友撻伐實在太猛烈，雷耶斯事後趕緊將該影片刪除。