YouBike疑遭鎖車霸占 微笑單車曝原因:民眾電子票證遺失而無法解鎖
![YouBike隨車鎖功能可供民眾臨時停車使用,但有民眾借車時發現車柱上的車輛竟遭上鎖而無法租借,質疑是有人霸占車輛或惡作劇。(圖/民眾提供/劉彥宜台北傳真)](https://static.ctwant.com/images/cover/63/356363/md-56c9ae12cb74d7d98a4921f95382a09b.jpg)
YouBike隨車鎖功能可供民眾臨時停車使用,但有民眾借車時發現車柱上的車輛竟遭上鎖而無法租借,質疑是有人霸占車輛或惡作劇。(圖/民眾提供/劉彥宜台北傳真)
曾有網紅教民眾反轉YouBike座墊占車,遭炮轟浪費社會資源,最近有北市民眾借車感應電子票證時,車機竟顯示「請靠卡解鎖」,由於必須用上鎖時租借者的電子票證解除,質疑又出現霸占新招或惡作劇,氣得向業者投訴。微笑單車公司表示,過去有零星案例,經了解是民眾鎖車後發現電子票證不見,才先還車再求助客服人員。北市議員則提醒北市交通局研擬措施,提醒使用隨車鎖務必解鎖再還車,避免繼續累計費用、影響他人借用。
在北市租借YouBike前30分鐘免費,周轉率大增造成常無車可借,有網紅教民眾把YouBike座墊反轉,假裝是故障車霸占引發批評,有民眾最近在建國花市附近打算借YouBike,租賃站當時剩下1輛車,沒想到靠卡感應車機時卻顯示「請靠卡解鎖」,再查看車輛竟已歸還,質疑是有人利用隨車鎖,上鎖後還車霸占車輛或惡作劇讓其他人無法借車。
微笑單車公司發言人林苑毓指出,YouBike提供使用者臨時停車時可以使用隨車鎖功能,YouBike2.0車輛隨車鎖與車機結合,將車頭右轉對準鎖孔後插入隨車鎖插銷,解鎖時則以租借車輛時的電子票證靠卡感應或掃碼,待車輛解鎖後拔出插銷。
她表示,曾接獲1、2件零星個案,民眾說明借車後使用隨車鎖,但電子票證不見了無法解鎖,只好先還車再尋求客服協助。
林苑毓說,民眾若短暫離開YouBike尚未歸還,可臨停鎖車避免車輛遺失,他人無法租借,待車輛還至車柱並顯示還車成功後,才會終止計費,她提醒使用者,雖然鎖車歸還至車柱上,但屬未成功還車,仍會累計費用。
國民黨議員詹為元說,雖前30分鐘免費,但若鎖車超過時間,車費也會隨之增加,應該不會有人惡意將車輛占為己有,民眾應該是正常使用或於租賃站臨停,但未來若普遍發生車柱車輛被上鎖如同惡作劇,將要求微笑單車公司改善系統,讓上鎖車輛無法歸還在車柱上。
民進黨議員顏若芳則認為,交通局必須研擬措施,提醒使用隨車鎖的騎士,務必解鎖再還車,以免持續累計租借費用,甚至影響其他借用人的權益。