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線上訂票系統大癱瘓!影迷「狂刷3小時」買不到票氣炸 威秀回應了
威秀影城網路訂票系統出現異常。(圖/翻攝自威秀影城網站)
全台連鎖影城龍頭威秀影城今(17日)中午12點開賣《小丑:雙重瘋狂》(Joker: Folie à Deux)電影預售票,不料剛開放售票,官網就疑似因流量過大癱瘓,不少人掛在線上苦等3個小時仍買不到票,引發大量網友不滿,氣得灌爆威秀影城的粉絲專頁,怒批「懲罰消費者的最佳中秋大禮啊」。
據了解,威秀影城今日中午12點開放《小丑:雙重瘋狂》TITAN SCREEN & IMAX 特別場售票。時間一到,大批影迷便湧入威秀官網、APP搶票,不料網站突然癱瘓,即便不斷嘗試刷新頁面或重新登入,依然無法順利購票;有人在等待過程中遇到網站崩潰或錯誤信息,甚至有消費者原本成功購票,紀錄卻消失。
大批網友湧入威秀官方臉書粉絲團留言,「為什麼一定要消費者多跑一趟現場只是為了買票?再加開一場很難嗎」、「懲罰消費者的最佳中秋大禮啊」、「如果工程師休假,就不要在假日開賣」、「從2019到現在系統沒進步過,真的不容易」、「別人的時間都不是時間? 在線上乾等畫面只能殺去現場再花時間排隊還不一定買得到票,不然又要被黃牛掃貨了」。
對此,威秀影城稍早發布公告,《小丑:雙重瘋狂》TITAN SCREEN&IMAX特別場,因網路售票系統問題暫無法訂票(系統修復後將另行公告通知),如需訂票請先至各活動影城現場臨櫃購票,造成不便敬請見諒。